自从1990年德国廉价超市Aldi进入英国市场之后,逐渐开始改变了英国零售市场的格局。

 

到2013年10月,Aldi超市已经在英国开设了300家门店,随后更是高歌猛进,在2017年门店数量来到600家,几乎是以每周一家新门店的速度在扩张。

 

Aldi超市这时已经在英国零售市场站稳了脚跟,并且获得了英国消费者的信赖和认可。到2022年9月,Aldi以9.3%的市场份额超越英国老牌商超Morrison’s成为英国第四大超市。

 

面对发展如此之迅猛的德国廉价超市Aldi,英国三大本土商超Tesco、Sainsbury’s和ASDA显然坐不住了。尽管各个超市的目标客群并不完全一致,但为了能够保持自身的竞争力,稳固自己在市场中的占有率,英国三大本土商超也推出了“Aldi Price Match Scheme”(价格对标Aldi)。

 

通俗来讲,就是Aldi超市卖什么价,本超市就匹配相同的价格,以此来争夺那些被Aldi抢走的客人。

 

这就造成了一个非常有趣的现象,在英国三大本土商超的货架上,消费者总是能看到德国两家超市(Aldi和/或Lidl)的名字。总让消费者有一种错愕的感觉,这到底是在逛哪家超市?这到底是这些商店的自信,还是Aldi和/或Lidl的免费广告?

 

除此之外,更让消费存疑的是:这些超市所谓的“Aldi Price Match”真的是价格完全对标吗?其中是否存在猫腻?是否存在消费陷阱和虚假宣传呢?

 

 

BBC深挖“价格对标”,发现里面猫腻不少!

 

近日,英国BBC的老牌时事纪录片栏目Panorama(全景)就把焦点转移到了英国市占率首位的Tesco所标榜的“Aldi Price Match”(价格对标Aldi)宣传上。

 

自2020年3月开始,英国Tesco超市便开始推广其“Aldi Price Match Scheme”,也是最早开始“价格战”的英国本土商超之一。

 

根据《全景》节目的统计,Tesco超市在其30,000种产品系列中,约有700种商品的价格与Aldi超市持平,这些商品大多是低价的日常用品,也就是英国民众的生活必需品。

 

这看起来是一件好事情,主流大超市在生活必需品方面“打起价格战”,最后获益的自然是民众,但实际上,这种“价格对标”策略可能只是一个噱头。

 

《全景》栏目都对Tesco超市和Aldi超市价格相同的122种产品所列成分进行了以此对比分析,结果却让人大跌眼镜。

 

价格均为1.55英镑(净含量450克)的Tesco的鸡块(Chicken nuggets)的鸡肉含量为44%,而Aldi同类产品中鸡肉含量为57%。

 

价格均为2.49英镑(净含量450克)的Tesco的乡村派(Cottage Pie)牛肉含量为18%,而Aldi同类产品的牛肉含量为25%。

 

类似的商品还有:Tesco售价1.85英镑(净含量392克)的辣椒肉酱,牛肉占原料的15%;而 Aldi一款售价1.89英镑(净含量400克)的辣椒肉酱中,牛肉占原料的27%。Tesco 售价0.49英镑(净含量0.75升)的无糖苹果黑加仑果汁含有6%的浓缩果汁,而Aldi售价0.95英镑(净含量1.5升)的苹果和黑加仑果汁含有20%的浓缩果汁。

 

也就是说,在Tesco所宣传和标示的一些“价格对标Aldi”的产品中,虽然价格是一样的,但是产品的主要成分含量却有所不同。

 

对于普通消费者来说,他们可能没有时间和精力对比每一种产品的价格、净含量与配料表中的内容,并且这其中也存在一定的门槛,并不是所有人都能够理解配料表中的复杂的内容,也并不是所有人都能够阅读配料表那里的小字。

 

但是对于商家来说,降低商品中成本较高成分的含量的做法是能够显著降低生产成本,从而降低售价,使其商品达成一种“低价”的表象。

 

而实际上,尽管两家超市某些商品的售价是相同的,但商品在主要成本的含量上存在显著差异。

 

 

Tesco回应:配料成分均明列,消费者理性选择

 

其实,并不是所有Tesco的“价格对标”商品都存在“同价低质”的情况。

 

在BBC《全景》栏目所调查的122个商品中,有12个对标商品Tesco的主要成分含量要比Aldi更高,比如:

 

Tesco的阿拉斯加鳕鱼条的鳕鱼占比为64%,而Aldi的类似商品为58%。

 

Tesco的卷心菜沙拉(Coleslaw)的卷心菜含量为57%,而Aldi的类似商品为47%。

 

Tesco的低脂鹰嘴豆泥中的鹰嘴豆含量为62%,而Aldi的类似商品为55%。

 

总体来说,Tesco有38种(近三分之一)“对标商品”的主要成分含量比Aldi的产品至少低5%,这是一个不争的事实。

 

但需要说明的是,《全景》所进行的调查并未包含任何对产品原料质量或生产方法的评估,这些因素都有可能对产品的最终售价产生实质性的影响。

 

举个例子,同样是鸡块(Chicken nuggets),一个生产商使用的原料为未使用激素、全部散养的新鲜肉鸡,而另一个生产商选择激素饲料,并且是冷冻鸡肉作为原材料,即便两个生产商的鸡肉含量相同,前者的生产成本更高,自然就会卖得更贵。

 

随后,《全景》栏目组联系了Tesco,Tesco回应道:公司一直在审查产品质量,并且制定了明确的流程,以确保其“对标商品”与Aldi的价格相当。

 

并且Tesco还认为:任何一种成分的比例越高不一定意味着其质量越好,Tesco所有的商品都附有成分信息,以便顾客可以作出明智的选择。

 

因此,在Tesco看来,其所承诺的就是与Aldi“价格对标”,里面并没有提到产品的内容、配料等细节也达到对标,并且自己都是明码标价的,消费者可以自行选择。

 

 

“价格对标”是否涉及虚假宣传?

 

从法律的角度来说,不论是Tesco、Sainsbury’s还是ASDA所打出的“价格对标”,他们的共性,或者说该政策的重点都在商品的价格上。

 

并且在他们政策的条件和条款中,并没有强调商品主要商品成分也将会进行同等程度的“对标”。

 

或者说,“价格对标”这一词是相对模糊的。

 

因此,仅仅说两者的商品质量(商品主要成分含量)没有满足“价格对标”,并且将这一现象称之为“虚假宣传”是靠不住脚的。

 

但从消费者的角度出发,当消费者得知所谓的“价格对标”,实际上是成分含量的游戏后,都会加剧对“缩水通胀”的担忧,即同样的商品价格,减少了商品的数量、质量或成分,这属于商家的一种变相涨价。

 

既然消费者会出现这样的隐忧,为什么这些连锁商超还要不遗余力地推广自己的“价格对标”呢?

 

对于商户而言,“价格对标”是好是坏?

 

之前我们说到,英国的各大商超有自己的客群定位,他们在选址、店铺规模、货品选择方面也会有一些针对性。

 

之所以Tesco等大型连锁商超要不断宣扬自己的“价格对标”,不惜让自己的超市变成满是“Aldi标签”的广告聚集地,有以下几个原因:

 

1.相较于Aldi而言,Tesco的店铺更多,选址往往更为优越,而大多数Aldi是相对较偏远的。当人们知道Tesco也有和Aldi一样的商品,自然不会选择驱车前往Aldi,而是在家附近的Tesco直接选购了。

 

2.Tesco推出“价格对标”,是一种有效的获客方式,把一些原本打算去Aldi的顾客,转移到自己的超市中来。

 

3.相较于Aldi,Tesco门店的商品种类更加齐全,如果能在Tesco用Aldi的价格解决日常所需,还能够直接买到其他产品,能够省下不少时间。

 

4.当人们为了“价格对标”来到Tesco后,Tesco可以动态调整其他商品的价格,即便在“价格对标”商品中没赚到钱,但消费者只要来到门店就有可能消费其他商品,这自然会带动超市的销售额和利润。

 

5.Tesco能够借助“价格对标”,从而获得更多消费者的青睐,同时还能保持现有的品牌信任度和美誉度。

 

其实对于广大在英国做生意的华人企业主来说,“价格对标”等类似的营销方式是完全值得借鉴和学习的,这不仅可以增长企业的销售额,还会进一步增强品牌形象。

 

但在作出相应的规划之前,需要对相应的规划作出较为详尽的方案,并进行法律风险咨询。在这样的前提下,方可安全地推进相应的营销方案。如您在商业法律方面有任何疑问,欢迎随时咨询丽莎商法部。

 

 

好的,今天的文章就到这边,如果您对于文章内容,或者其他英国法律方面,有任何疑问,都欢迎进一步咨询丽莎律师行。

 

任何英国税务方面的问题,也可以联系咨询丽莎会计行。

 

觉得丽莎的文章不错?请不要吝于点赞和转发!您的支持是丽莎继续前进的动力,我们将尽力为莎粉们提供最新最全的实用信息。

 

> 📱 《丽莎知道》网站版 📱 <

 

 

《丽莎知道》有自己的网站!

 

复制网址www.lisaknows.co.uk进入《丽莎知道》网站。手机、平板、电脑,任何时间,任何地点,轻松掌握第一手英国法律资讯。

 

想要更快找到自己想看的文章或影片?使用《丽莎知道》网站的分类和关键字搜索,立刻获取微信公众号的同步更新

 

通过“问问丽莎”功能,您还可以提问、讨论,甚至结交朋友!我们提供6大主题论坛,包括移民、房产、商业、诉讼、税务等,帮助华人在英国互相交流与支持。如果有隐私问题,您也可以私密咨询丽莎

 

立即访问:www.lisaknows.co.uk,体验更多便捷功能!

 

如果您有任何疑问,或者想了解更多关于我们的法律服务,欢迎随时与我们联系,我们随时为您提供专业的支持。

 

无论是通过手机、平板或电脑,丽莎律师行始终伴您左右。委托丽莎,法律服务从未如此简单!

 

丽莎律师行联络邮箱:info@lisaslaw.co.uk

联络电话:020 7928 0276

联络微信号:lisaslaw006

《丽莎知道》官方微博:www.weibo.com/lisaslaw;手机版:www.weibo.cn/lisaslaw

扫一扫,《丽莎知道》微信公众号: