近年来，英国的治安问题一直是社会关注的焦点。为了防盗，商家可谓是“煞费苦心”，使出浑身解数来防止盗窃。
有的在高价值、易盗取的商品上加上防盗锁、亚克力盒子，也有的商家更大规模地使用物联网技术等新技术。
虽然这些方法看似是“魔高一尺，道高一丈”，实际上，不论是商家还是顾客，有些还是没能逃过被盗抢的命运。
于是，商家和消费者也开始“进化”。前一阵子，伦敦高奢商场Harrods的一些品牌就开始提供“素袋子”，让奢侈品开始不那么显眼。
当Harrods不再“高调”
以往，英国的奢侈品商场会提供带有其logo的包装袋，当消费者拎着这些袋子走出门店，不仅仅是对商场的又一次曝光，也能让消费者感到“有面子”。
然而，伦敦的Harrods已经开始另辟蹊径，询问消费者是否带有Logo的袋子，还是匿名的包装？
这不是奢侈品牌的营销花招，而是如今伦敦高端百货的新常态。
比如Harrods的Van Cleef & Arpels专柜，已经开始为顾客提供无标志（logo-free）购物袋，这其实是一种主动防盗的策略。
因为小偷往往会盯着那些印有logo的袋子下手，如果提供无logo的袋子，恐怕就不会成为小偷的目标。
根据警方数据，伦敦威斯敏斯特区（Westminster）个人盗窃案件从2021年每千人6起，激增至2024年每千人超过20起。短短三年，增长三倍多。
街头被抢走的往往是手表、珠宝、手机——恰恰是Harrods和高端品牌客户最常携带的物品。很多顾客以前往往会自己准备一个素色的袋子，然后再将高价值的商品放入其中，这样就可以掩盖其真实价值。
这无疑是一种无奈的做法：在一个盗窃率上升的城市里，“不显眼”比“闪亮”更安全。
商家也成“受害者”：B&Q的16,000英镑教训
顾客被偷的同时，商家也逃不开被盗的命运。就在2025年，来自伦敦南部布罗姆利（Bromley）的Daniel Cleveland被判入狱3年。
他的罪名不是街头抢劫，而是——偷水龙头。
这名33岁的惯犯，与同伙在伦敦及英格兰南部连续作案11次，目标锁定B&Q等大型五金建材零售店。
他们的作案方式堪比“电影桥段”：有人在店内户外花园区将偷来的商品从围栏里扔出去；同伙在外接应，将货物装上假牌照车辆扬长而去。
根据调查，被盗物品总价值高达16,000英镑，主要是高价的水龙头与卫浴配件。警方经过跨区合作，最终将其在家中逮捕。
最终，主谋Cleveland在卢易斯刑事法院（Lewes Crown Court）认罪，被判3年监禁。伦敦警局负责人表示，2025年初至今，社区犯罪已下降15.5%，但零售犯罪仍是重灾区。
治安“双重焦虑”：顾客怕被抢，商家怕被偷
Harrods与B&Q，一个是高奢商场，另一个五金建材卖场，但面对的问题却出奇相似。这足以说明，小偷的作案地点和作案对象并不是瞄准单一的目标，只要身处零售业，都有可能遭殃。
带着品牌手袋出门、佩戴名表、在街头自拍，这些过去象征成功的举动，如今反而可能成为目标。
对商家而言，这意味着——顾客的安全体验，已经延伸到店门之外。
对偷盗者来说，零售犯罪往往被视为“轻罪”，但一旦积累到一定数量，就足以令商家蒙受巨大损失。
警方虽加强打击，但资源有限，中小商户仍需自我防范与法律准备。
防盗不只是装摄像头那么简单
对于很多在英国的华人商家而言，往往会把防盗简单地理解为“装摄像头”即可，而在现在看来，监控的震慑力远远不够。
从法律的角度来看，预防、应对、取证三步缺一不可。
第一步：预防机制——“显眼防盗+ 低调销售”
优化店面布局：将高价值商品放置在靠近收银台或摄像头覆盖区。
“显眼防盗”标签：对易盗商品（香烟、电子产品、高价值商品）使用安全锁、透明防盗壳。
“低调销售”策略：借鉴Harrods的做法，为顾客提供“匿名包装”选项，减少顾客离店后被盯上的风险。
培训员工识别“可疑行为”：例如顾客反复进店、不愿结账、组队分散行动等。
第二步：应对机制——“零容忍+ 合法行动”
建立内部报告机制：任何盗窃行为应立即记录，并通知警方（报警电话101或在线报案）。
合理使用“民事驱逐权”：对屡次行窃者，可依据《1994年刑事司法与公共秩序法》（Criminal Justice and Public Order Act 1994）拒绝其入内。
禁止过度使用武力：根据《刑法》（Criminal Law Act 1967），商家可使用“合理的武力”阻止犯罪，但过度制止可能反被起诉，比如，强行搜身、追打或私自拘禁，均可能构成“非法限制自由”。
第三步：取证机制——“证据决定一切”
保存监控录像：英国警方非常依赖视频证据。保留期建议至少30天。
收集发票与库存记录：便于确认被盗物品的数量与价值。
员工证言的记录：员工应在案发后立即书面记录事件经过，避免记忆偏差。
除了做好预防，有哪些法律途径可以考虑？
盗窃案件中，商家除了刑事追诉外，还可考虑民事索赔（civil recovery）。
英国有多家机构（如Civil Recovery Solutions）可协助零售商向被定罪的盗窃者追讨经济损失，包括：
被盗物品价值；
安全系统额外成本；
员工时间与心理损失。
此外，对于屡次作案或团伙盗窃，商家可申请：
禁止令（Injunction）：禁止特定人员进入店铺范围；
禁止通行令（Exclusion Order）：通过地方法院申请，将盗窃者列入社区禁令名单。
丽莎小结：低调，是新的安全感
在伦敦，“低调”不再是谦逊，而是智慧。
从Harrods到B&Q，从珠宝到水龙头，都说明一个事实——防盗不再只是警察的事（或者说，仅依赖警察是不可取的），而是整个商业生态的责任。
未来，随着人工智能监控、RFID防盗系统与警方共享平台的推广，防盗也将更加智能化。
但这一切的前提都是需要商家进一步投资安全设备才能够实现的。因此，合理调整店面布局，优化防盗措施，甚至是使用低调包装都是当前可以尝试的低成本方法。
如果您作为商家已经屡次遭到损失，也可以考虑采取法律手段，来维护自身的合法权益，如您有任何问题，欢迎随时咨询丽莎商法部。
好的，今天的文章就到这边，如果您对于文章内容，或者其他英国法律方面，有任何疑问，都欢迎进一步咨询丽莎律师行。
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