在英国进行房屋装修或改造时，业主最担心的莫过于遇到不专业、甚至别有用心的建筑工人。工程质量无法保证不说，有时还会对房屋结构造成额外损害，部分业主甚至在纠纷过程中遭到威胁。这不是瞎担忧，而是已经进入法庭的真实案件。
近日，威尔士一起案件曝光，约48户房主在五年内接连遭遇“黑心建筑商”，蒙受严重经济损失。
以合理报价诱导施工
根据资料显示，建筑商吉姆·詹姆斯（Jim James）和儿子托马斯·迈克尔·吉姆·詹姆斯（Thomas Michael Jim James），在2020年至2025年间，以威尔士南部和西部地区的48户房主为目标，通过虚高报价、劣质施工和威胁性索要钱财的方式，诈骗金额累计超过50万英镑。
来自卡马森郡兰加多格的37岁牛仔屋顶工托马斯·迈克尔·吉姆·詹姆斯来自卡马森郡兰加多格的57岁牛仔屋顶工吉姆·詹姆斯
据说，两人通常先为小型屋顶维修工程报出看似合理的价格，诱使屋主同意施工。但在工程开始后，他们会不必要地拆除屋顶结构，并声称发现“严重损坏”，随后大幅提高维修费用。
这对骗子通过虚报维修费用、偷工减料和威胁勒索，诈骗客户超过50万英镑，最终被判入狱。图为：客户屋顶防水板和瓦片的劣质维修工程。
在房屋已被部分拆除、无法恢复原状的情况下，屋主往往被迫继续支付费用。
多名受害者表示，随着工程推进，费用被多次上调。如屋主提出质疑，便会遭到辱骂或威胁，迫使其继续付款。
调查显示，部分工程完全没有必要，且施工质量低劣，导致房屋存在安全隐患，后续还需额外花费修复。
这对搭档对小工程报价合理，但一旦开工，他们就会不必要地拆除屋顶，声称发现了大面积损坏，然后大幅提高价格。图为：两人正在为客户的烟囱和屋顶进行施工。
在其中一起案件中，一名受害者因无力支付不断上涨的费用，被迫出售自己的房产。
另一案件中，彭布罗克郡（Pembrokeshire）一名单身母亲原本仅需修理两处轻微漏水，但工程被扩大为不必要的烟囱拆除和屋顶更换，最终被要求支付7.1万英镑。其房屋在施工期间无法居住，整个冬天没有供暖，房屋周围被脚手架和建筑垃圾包围，并引发结构性损坏。后续修复费用约3万英镑。
这对工匠拙劣的施工工艺导致客户的屋顶损坏或未完工，事后还需要进一步维修。
法庭还听取了一对卡马森夫妇的案件。两人最初被告知维修费用有限，但随后不断被要求追加付款，最终支付金额超过12,000英镑。由于屋顶未完工且存在安全风险，房屋一度无法居住。
一位顾客表示，由于施工质量差，她整个冬天都没有暖气，而且房屋结构也受到了损坏。图为：维修不当造成的潮湿和黑霉。
在纠纷期间，其中一位伴侣正身患绝症，被迫动用医疗退休金支付维修费用。该纠纷给家庭带来严重精神压力，患者在问题解决前去世，给另一方造成长期经济和心理影响。
调查人员指出，吉姆·詹姆斯父子通过多个虚假屋顶公司实施诈骗，并将非法所得转移至家庭成员的银行账户，以掩盖资金来源。这些家庭成员随后以被告名义购置房产和土地，并将资产登记在自己名下，试图规避执法部门追查。
认罪与判决结果
两名被告于8月4日承认六项欺诈及洗钱罪名，并于9月8日进一步承认一项欺诈罪。法院最终判处两人共计八年监禁，其中至少40%刑期需在狱中服刑，其余刑期可在假释条件下执行。
《犯罪收益法》和《犯罪行为令》的相关执行程序已启动，以追回非法所得。
根据报道，本案判决是在国家贸易标准区域调查小组（威尔士）历时三年调查 后作出的。该小组由纽波特市议会主办，调查内容包括金融交易法证分析、处理数百起消费者投诉以及收集受害者证词。
国家贸易标准局主席迈克尔·比查德勋爵表示，此案表明，对消费者实施恐吓、胁迫并强迫其为不必要工程付款的行为将受到严厉打击。
该单位呼吁，任何曾遭遇黑心建筑商行为的消费者，可拨打公民咨询消费者服务热线0808 223 1133进行举报。
丽莎评论
在日常生活中，无论是小规模装修，还是较大的房屋改造，业主几乎都不可避免地要与建筑商打交道。那么，如何才能尽量避免遇到这类“黑心建筑商”？
在英格兰和威尔士，针对建筑行业的监管和消费者保护法律体系相对完善，但前提是，业主需要在施工前、施工过程中以及施工结束后，都采取正确、合规的应对方式，才能有效降低风险并保障自身权益。
第一，施工前：核实身份与资质是关键
根据消费者保护法规，合法经营的建筑商必须能够清楚说明其身份和经营信息。业主在同意施工前，应当：
- 核实公司名称、注册地址和固定联系电话；
- 在Companies House查询公司是否真实存在；
- 避免只提供手机号、没有正式地址的施工方；
- 警惕“临时上门推销”的建筑商。
在英格兰和威尔士，未经邀请上门推销维修服务本身并不违法，但这是黑心建筑商最常见的作案方式之一，执法部门明确建议业主直接拒绝。
第二、必须签订书面合同并明确价格
依据《2015年消费者权益法》（Consumer Rights Act 2015），业主有权获得：
- 明确的书面报价（quote，而非estimate）；
- 清楚列明的工程范围；
- 合理完成时间；
- 工程必须以“合理技能和谨慎”完成。
合同中应特别注明：
- 总价或计价方式
- 任何额外工程必须事先书面同意
- 不得在未经同意的情况下擅自拆除结构
没有书面合同，是后期维权失败的主要原因之一。
三、警惕“施工中突然加价”
在法律上，建筑商无权在未经业主同意的情况下大幅提高费用。如果施工方声称“发现新问题”，业主应当：
- 要求书面说明；
- 拍照或录像留存证据；
- 寻求第三方独立意见；
- 在问题核实前暂停付款。
执法机构明确指出：利用“房屋已被拆开、无法恢复”为由胁迫付款，可能构成欺诈或不正当商业行为。
四、拒绝现金支付，保留付款记录
为防止洗钱和欺诈，执法部门建议：
- 尽量使用银行转账或信用卡；
- 避免一次性全额预付；
- 付款与工程进度挂钩；
- 保留所有收据、发票和聊天记录。
要求大量现金支付，或要求转账至第三方账户，是高风险信号。
五、遇到威胁或恐吓应立即停止交易
根据《2008年消费者保护免于不公平交易条例》（CPRs）：
- 威胁、恐吓、胁迫付款；
- 使用攻击性语言或行为；
- 利用业主弱势（高龄、疾病、独居）
都可能构成刑事犯罪。
一旦出现上述情况，业主应：
- 立即停止付款；
- 不让施工人员继续作业；
- 联系当地Trading Standards或警方；
- 在紧急情况下拨打999。
六、出现问题及时举报
英格兰和威尔士的官方举报渠道包括：
- 公民咨询消费者服务热线：0808 223 1133；
- 该热线会将案件转交至当地Trading Standards；
- 严重案件可能升级为刑事调查；
越早举报，越容易阻止更多受害者出现。
好了，本期分享就到这里。如果您在购买房产或者改造方面遇到任何法律问题，都可进一步联系丽莎律师行。我们的律师可以为您提供专业的建议，协助您解决问题。
好的，今天的文章就到这边，如果您对于文章内容，或者其他英国法律方面，有任何疑问，都欢迎进一步咨询丽莎律师行。
任何英国税务方面的问题，也可以联系咨询丽莎会计行。
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