在英国，买车和用车的方式与中国不太一样。

许多中国消费者偏好一次性付款或通过银行贷款购车，而在英国，大多数人更偏爱以“金融方案”（finance agreement）的形式，通过分期租赁（Lease）来使用车辆。

这种购车习惯不仅与英国成熟的金融市场和完备的信用体系有关，更与英国人对汽车的资产认知密切相关——很多英国人认为车辆属于迅速贬值的“负资产”，因此不愿意投入过高的首付款。

正因如此，英国每年有超过200万辆汽车是通过金融合同交易达成的，其中一个常见形式是“租购协议”（Hire Purchase, HP）或“个人合同购买”（Personal Contract Purchase, PCP）。

然而，近年曝光的“车贷佣金”丑闻揭示了这一金融机制下隐藏的巨大风险——一些消费者在毫不知情的情况下，为汽车零售商和金融机构的隐性佣金埋单。

上周五，英国最高法院就该类纠纷作出重要判决，不仅直接影响数百万消费者的维权路径，也促使监管机构推动一项价值高达180亿英镑的赔偿机制。

案件背景：佣金隐瞒，利益冲突

在英国，汽车零售商的利润来源不仅仅来自汽车销售、汽车维修等业务，他们还能从金融产品中获得“可观的利润”。

一般来说，当消费者使用HP或PCP的方式来购车时，汽车零售商会帮助消费者与金融机构（如银行或专业融资公司）达成购车融资协议。在此过程中，一些金融机构会根据消费者最终支付的利率水平，向汽车零售商支付一定比例的佣金。

这一点其实并不奇怪，毕竟英国很多行业都有类似的中介机构，例如房产贷款中的broker；商业保险中介；家庭和商业机构的水、电、气、网络等合约的中介机构。

但在汽车零售行业中，最引起争议的是“酌情佣金安排”（Discretionary Commission Arrangements, DCAs），即汽车零售商有权决定贷款利率的高低，从而获得更多佣金。

例如，一家金融机构允许汽车零售商向消费者收取7%-11%之间的年利率，如果汽车零售商选择向消费者收取11%，那么高出的部分将转换为汽车零售商获得的佣金。

要知道，英国当前的基础利率为4.25%，这种动辄两位数的年利率可是非常高的，对比银行向个人签发的个人借贷而言，在当前的基础利率水平下，也在5%-7%之间。

也就是说，汽车零售商所使用的这种激励机制（酌情佣金安排）直接导致部分消费者在毫无知情权的情况下，支付了远高于市场水平的利率。

正是这种机制被认为存在严重的不透明问题，并构成潜在的不公平关系（unfair relationship），甚至在某些情况下，被质疑为“商业贿赂”。这也引发了消费者的不满，向汽车零售商发起索赔。

最高法院合并判决：三案归一，部分胜诉

2025年8月1日，英国最高法院发布了关于三宗车贷佣金纠纷案件的合并判决（[2025] UKSC 33），其中最具代表性的是34岁消费者Marcus Johnson的案件。

Johnson在2017年通过汽车零售商购入一辆铃木Swift汽车，但他并未被告知该汽车零售商从金融公司获得高额佣金——相当于信贷预付款的25%和信贷总费用（包括利息和费用）的55%，而这一费用已经隐含在他需要偿还的总额中。他表示：“我只是签了一些文件，然后就把车开走了”，直到多年后他才知道，自己被加收了高额费用。

案件争议点包括：

金融机构是否应当向消费者披露其向汽车零售商支付的佣金；

汽车零售商是否在此过程中承担了“受托人义务”（fiduciary duty），即是否必须以消费者利益为先；

此类佣金安排是否构成《1974年消费者信贷法》（Consumer Credit Act 1974）第140A条所界定的不公平关系；

如未披露，该佣金是否构成“秘密佣金”或“贿赂”。

最高法院在裁判中驳回了其中两案，裁定金融机构与汽车零售商之间的佣金安排并不自动构成对消费者的不公平或违法行为。法院认为，大多数情况下汽车零售商并不构成消费者的“受托人”，也不存在“秘密交易”或“行贿”情形。

然而，在Marcus Johnson案中，法院认定汽车零售商未披露高额佣金比例，且消费者对金融机构与汽车零售商之间的关系被误导，构成不公平条款，支持其索赔主张。

简单来说，英国最高法院的态度是：佣金的存在是行业的正常现象，并不是不公平的，也不是违法行为，但如果佣金比例过高且未被披露，那可能存在误导，这是可以索赔的。

赔偿机制初步出台：谁能获赔，能赔多少？

尽管多数案件未被支持，但最高法院在判决中确认：若佣金比例过高，且未向消费者作出充分披露，可能构成不公平关系。

这一判决其实为英国金融行为监管局（FCA）推动相应的赔偿机制提供了法律基础。

随后，FCA发布声明称，将就启动“车贷佣金赔偿计划”展开公众咨询。该计划预计于10月启动，首批赔偿预计在2026年发放。

目前，对外公布的关键信息如下：

适用对象：2007年至2021年之间签署车贷合约，且佣金安排不透明的消费者；

索赔依据：隐瞒高额佣金，构成不公平合同关系；

预估赔偿额：每笔交易预计平均赔偿不超过950英镑；

总赔偿规模：初步预计在90亿英镑至180亿英镑之间；

无须重复申诉：已有投诉记录者无须重复操作；

目前来看，索赔追溯的时间跨度长达15年，这覆盖了当下绝大多数的英国车主，但仍有一定的限定条件，比如“隐瞒高额佣金的行为”。

不过，FCA也强调：赔偿标准将基于个体损失程度以及对金融市场长期稳定的考量。因为他们也担心，如果出现过度赔付的情况，可能会影响日后贷款可获得性。

简单来说，如果让金融机构“赔惨了”，那么最终受损的还是消费者。

消费者如何维权？

对于普通消费者而言，在面临与大型金融机构或汽车零售商纠纷时，维权往往因信息不对称、法律程序复杂而举步维艰。

在此，丽莎建议您先做好以下措施：

自行核查合约：查找过去签署的车贷合同，尤其关注利率条款及是否有佣金说明；

联系贷款机构：如有疑问，可直接联系贷款公司，询问是否存在DCAs安排；

避免“维权中介”：很多中介机构打着“快速拿赔偿”的旗号，但常收取高额手续费；

保留沟通记录：所有与汽车零售商、金融机构或FCA的书面沟通建议保留，以备后用；

关注FCA动态：FCA将在官方网站持续更新赔偿计划实施细则及时间表；

利用金融申诉专员（FOS）：如贷款机构拒绝赔偿，可向FOS提出独立申诉。

丽莎小结：英最高法院判决意义深远

从司法判决角度看，英国最高法院此次判决划定了“隐性佣金行为”的违法边界。

今后，若金融机构或中介未披露与消费者利益相关的佣金安排，特别是当佣金数额远高于合理水平，仍可能面临赔偿或合同无效的风险。

此外，《1974年消费者信贷法》第140A条再次被强调为维护消费者权益的重要武器。该条款允许法院在发现信贷关系“对消费者不公平”时，主动介入并对合同进行修改或取消。

尽管此次判决并非为全部受害者打开索赔之门，但其判决的影响仍旧是意义深远的：在看似标准化的金融服务背后，可能潜藏巨大的信息不对称与利益冲突。

未来，无论消费者是购车、房贷，还是其他信贷安排，消费者都有权质疑、敢于维权，并在合同签署前充分了解产品结构与收费机制。如您在此方面有任何问题，或是遇到类似的麻烦，欢迎咨询丽莎诉讼部。

好的，今天的文章就到这边，如果您对于文章内容，或者其他英国法律方面，有任何疑问，都欢迎进一步咨询丽莎律师行。

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离婚时，财产一定要一人一半吗？

没签协议是不是就拿不到一分钱？

把房子写自己名下就等于不用分？

同意令、财务救济令、调解程序……这些您都听说过吗？

哪一步做错了，可能直接影响你未来十年的经济状况？别再凭感觉操作离婚财产分割，法院到底怎么看、你能不能反悔、怎么才能真正保护自己的权益——今天的视频，带你一次讲清！

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今天，丽莎要给大家说说英国家庭法领域一桩刚刚出炉的真实案件：《Cemke v Cemke [2025]》。

这不是一场普通的离婚纠纷，而是一部长达15年的“家庭大剧”——家暴指控、刑事审判、婚房争夺战，甚至还有13年后突然翻旧账申请财产分配的桥段！双方争议的核心是那套分居时还没卖、如今升值不少的婚房。那么，英国法院最终是怎么处理婚姻财产分配的？

离婚15年后，财产还没分？

2000年，H先生和W女士开始同居并结婚。可惜这段婚姻没能走到最后，2010年两人正式离婚。

他们在伦敦西部共同持有一套婚房，两人各占一半。这套房子估值为£512,500，扣除贷款和销售费用后，还剩£280,000的净值可分。除了这套房子，双方没有其他值得注意的资产，反而各自还有约£10,.000的债务。两人都在全职工作。

离婚过程非常不愉快。W女士曾指控H先生家暴，带着孩子仓促搬离婚房，先找了临时住所，四个月后才稳定下来开始租房生活。而H先生则被刑事起诉，但在为期6天的庭审后被判无罪。他反过来指责W女士诬告，说她这是在“法律上骚扰”他。

自分居以来，H先生一直住在原婚房，每月支付不到£1,000的只付息贷款。而W则带着孩子租房，租金每月约£1,500。2010到2016年，他们还因为孩子的问题打了好几年的官司。

2023年8月，W女士突然提出财务救济申请，要求不平分房子，还说她这些年交的房租和生活费用应该从婚房资产里补回来。她的方案有两个选项：要么H拿房、但给她一大笔钱；要么房子所有权归她，H补差价。理由是：她经济负担重、住房需求更大。

H不同意，反过来提议只能给W女士一次性支付£100,000换房子——所有权归他，强调自己收入高、贷款能力强，还有工作上的物资需要存放，住的地方不能换。

原计划2024年就开庭，但因为种种拖延，最后正式听证是在2025年6月16日才开始。

法院怎么判？

法院的判断基于三方面：双方的需求、对婚姻的经济贡献、以及W提出申请的时间延迟。

虽然W女士要求拿走97%甚至141%的房产净值，但法院认为这个要求不太合理，尤其是在她拿不出H先生隐瞒收入的证据的前提下。相反，法院认可H先生这些年还了约£40,000的婚姻相关债务，并对房子做了改善。所以，最后剩下的£240,000净值部分，两人一人一半。

W女士的住房需求被评估为£350,000，H先生也差不多。法院强调，财产分配的核心是“公平”，而不是单纯补偿过去的损失。

最终判决：

婚房归H先生所有，但他必须在6个月内支付£120,000给W女士；

如果6个月内没付钱，房子就得卖，卖掉后除掉贷款和费用，W女士拿43%，H先生拿57%；

最后法院下达了“彻底切割”（Clean Break）命令，双方从此在法律上财务独立，互不拖欠。

丽莎评论

丽莎律师事务所的家庭法专家评论说，其实大多数（约85%到90%）的财务救济案件，都是在开庭前就和解的，很少真打到最后。这起Cemke v Cemke [2025] 案是近期少数几起进入最终听证会的案件之一。 所以，该案很有参考价值，可以让大家好好理解法院对财务救济申请的处理方式。

大家经常误以为法院在处理分配财产问题时会有所歧视，比如说偏向男方或女方，或是弱势一方，其实不是。法院追求的是在各种情况下“尽可能公平”的结果。

在英国，《1973年婚姻案件法》第25条明确了法院在分财产时要考虑的各种因素，最重要的是——孩子的利益优先。另外，第25A条鼓励“彻底切割”，也就是说：法院更喜欢“一次性解决”的方案，不鼓励长期的经济牵扯，除非一次性分配实在不公平。

Divorce and finances: A guide to dividing assets when separating | Willans

法院通常依据三大基本原则来决定怎么分财产：

1.分享原则：婚姻期间的资产，一般按一人一半分；

2.需求原则：如果一方确实需要多分点，法院可以优先满足；

3.补偿原则：极少用到，所以这里不展开。

关于分割原则，夫妻双方通常有权平等分割夫妻共同财产。非夫妻共同财产通常由其所有者保留，除非有充分理由做出其他决定。

现实中，真正能分到非婚姻财产的唯一理由，往往就是考虑“需求”。

法院承认区分婚内财产与非婚内财产并非总是容易，这取决于具体情况和案件的具体事实。按道理来说，非婚姻财产包括：

婚前就有的；

分居后赚的；

继承或赠与来的。

困难在于确定非婚姻财产何时、以何种程度转化为婚姻财产，并根据分享原则进行分割。法院可能会考虑财产的取得时间、使用方式、是否与家庭财务混同，以及当事人的意图。 比如说，如果你把婚前的房子拿出来共同居住、共同装修、或用于家庭开销，那这笔钱可能就“变质”了——变成婚姻财产了。所以，虽然分享原则是实现公平的有用工具，但如果需要更大的赔偿，需求原则将占上风。 如果某一方确实需要多分一点才能维持基本生活，法院会优先满足她/他的需求。

那么，什么属于需求呢？它是一个灵活的概念，需求原则要求考虑：

(a)    双方的财务需求、义务和责任；

(b)    婚姻破裂前家庭所享受的生活水平；

(c)    双方的年龄；

(d)    双方的任何身体或精神残疾；

(e)    支付方的财富；

(f)    婚姻的持续时间；

(g)    财富的来源（婚姻财产或非婚姻财产）等其他因素。

此外，这个案子还涉及一个很现实的“延迟”问题：W女士为什么时隔13年才提出财务申请？虽然法律上，在离婚判决之后任何时间都可以提财务申请，但如果你拖太久，又说不出正当理由，法院是会“打折”处理你的需求的。

丽莎律师提醒大家，在婚姻关系稳定的时候，谁会想去收集证据呢？但现实是，一段关系一旦破裂，证据往往就是影响你财产分配的关键。

所以，如果你正经历婚姻变动，或者已经在考虑分居或离婚，不妨提前留存好关键的财务记录：收据、转账记录、抵押贷款明细、资产登记情况等等。毕竟，不是每个人都能等13年还争到个六四开。早点准备，对自己永远是种保护。

如果您正准备离婚，或者对离婚财产分配方面有任何疑问，都可进一步联系丽莎律师行，我们的家庭法律师可以为您提供专业建议，协助您一同走过离婚的难关。

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对许多人来说，拥有一辆海边的大篷车（也可以称作静态房车），是实现退休梦想、与家人共享美好时光的一种方式，大篷车就是他们在海边的度假屋，不仅可以自住也可以用来出租。

然而，来自英国苏塞克斯的一对夫妇丽莎与罗伯特·科尔文·琼斯——却在这个梦想里栽了一个大跟头，最终却让他们损失了超15万英镑。到底怎么回事呢？

退休后购买大篷车

时间回到2021年9月，这对夫妇为家人寻找一个轻松的度假地，准备着在退休后搬到一个地方悠闲过日子。于是，她与丈夫罗伯特参观了位于西萨塞克斯郡的海豹湾（Seal Bay）度假公园。

Lisa and Robert Colvin-Jones bought a caravan by the sea after downsizing their home

在销售人员的热情推荐下，这对夫妇看中了一辆2019款ABI Ambleside静态大篷车，售价89,995英镑。销售员告知他们，这是“白金”标准的房车，意味着出租时能带来最高等级的租金收入。

夫妇俩付了1万英镑定金，余款通过融资解决。当时他们满怀期待，希望这辆房车既能为他们的孙子带来快乐回忆，也能成为一个可持续的收入来源。

然而，美梦很快破灭。

刚拿到钥匙没多久，他们就发现需要额外安装一个阳台，以保障丽莎患有慢性阻塞性肺病的父亲进出安全。尽管找到了愿意以6,000英镑承包的独立商家，度假公园却强制要求只能使用“公园认可”的承包商，费用高达11,000英镑。

However, the purchase has turned into a financial nightmare for the pair, aged 55 and 56 respectively, with alleged hidden costs and other fees. Pictured:The family caravan

而这只是开始。

他们回忆：“我们被迫从公园购买气瓶，每瓶105英镑——比市场价高出近30%。电力也是按‘区块’从公园购买，没有透明度可言，甚至连使用太阳能这样的环保方案都被禁止。”

最令他们沮丧的是，原本宣传为“白金标准”的大篷车，在租赁平台上的出租价格和预订量都远低于预期。

2024年，他们在这辆房车里只住了三天；2025年更是一次都没用过。而全年32周的租金收入，竟只有区区500英镑。

加码投资，换来更大损失

尽管经历了种种失望，到了2023年，另一名销售员向他们推荐了升级款大篷车，并承诺每年可带来超过2万英镑的租金收入。面对前所未有的财务压力和对过去投资的“补救心态”，他们咬牙再投25,000英镑。

After finding a reputable contractor, who would do the job for £6,000, the couple claim to have been informed by Seal Bay that they were only allowed to use a ‘park approved’ contractor to the tune of £11,000. Pictured: Seal Bay Holiday Park

但这笔投资并未带来希望。新车需要更大的场地，地租从每年6,500英镑涨至7,500英镑；安装通行石板小路的费用竟也高达899英镑。而这条小路原本就是存在的，只是为了搬运大篷车被拆掉了。

更夸张的是：他们曾尝试将大篷车转售回公园，却只获得24,100英镑的报价——比最初投资价格损失了超过80%。

“我们的孙子真的很喜欢我们安排的大篷车假期，而我们也尽了全力维持这段体验。但这太不现实了，我们每个月都在亏损。当我们好不容易租出去一次，公园却把租金拖延数月才结算，扣除各种账单之后几乎所剩无几。”

更令人气愤的是，一些向公园转售大篷车的车主告诉这对夫妇，他们之前的大篷车竟然被原价重新上架。而他们自己若选择私下出售，公园则会以“附加500英镑/年的额外地租”作为威胁，直接扼杀私售可能。

In 2023, another salesperson suggested upgrading to a caravan they could rent out more easily – and for more money – costing a further £25,000. Pictured: The new veranda – cheap at double the price

如今，这对年过半百的夫妇在机场从事IT和行李处理工作，被迫打三份工才能勉强维持生计。

“我们曾以为这是一次简单平稳的家庭投资，结果却因隐藏费用、虚假承诺和缺乏透明度变成了一场金融灾难，我们的信任被彻底辜负了。”

她希望通过公开讲述他们的经历，提醒其他人警惕类似陷阱。

欧洲消费者索赔组织（ECC）首席执行官格雷格·威尔逊评论道：

“这对夫妇的遭遇并非个例。当人们为美好生活做出投资决定时，误导性的销售行为是不可接受的。我们在全国范围内看到大量房车销售存在价格虚高、隐性费用和垄断经营等问题，政府必须出台相应立法加以监管。”

对于这起事件，海豹湾度假公园发言人回应称：

“我必须强调，我们的公司政策始终是以公平和诚实的方式对待客户，这些指控与我们的经营理念完全不符。”

丽莎评论

投资家庭度假房原本应是一段温馨旅程，但对这对夫妇来说，却成了一场难以逃脱的泥潭。而且，这样的经历并非孤例。早在2024年，另一对夫妇也曾登上媒体头条——他们在高价购入大篷车后，仅仅两年时间，就损失了超过5万英镑。

这个故事再次提醒我们：一旦不慎，就很容易落入“大篷车陷阱”。因此，在做出任何重大的财务决定前，务必要谨慎调查，仔细阅读合同条款，并对那些看似诱人的承诺保持清醒的判断。

我们在此总结了一些常见的潜在陷阱，供您参考：

1. 忽略运营成本规划

在选择度假公园时，很多人只关注房车的购买价格，却忽略了长期的运营支出。尽管静态房车不需要缴纳市政税，但仍有许多固定支出：例如场地费、能源费、保险、地方市政附加费等。有时还需要申请电视许可证。此外，锅炉维护、防锈处理等小额费用也常被忽略。

这些运营成本往往高达数千英镑。由于这些费用不包含在融资协议中，度假公园也不会进行负担能力审核。如果您在未做好预算的情况下购买房车，未来一旦财务状况出现变化，可能会陷入严重的经济困境。

建议：参观公园时一定要详细询问并记录所有费用及缴纳时间。请认真评估这些支出是否合理，并结合自身未来几年财务状况做出判断。

2. 把大篷车当作金融投资

静态房车可以是生活方式的投资，但若以赚钱为目的购买，大概率会失望。很多人以为全年出租可以带来高额回报，事实上并非如此。即使大型度假公园也有庞大营销预算，他们的房车也并非每周满租。

而且出租房车还涉及大量隐性成本：清洁费、娱乐通行证、洗床品、预订取消损失、房车维护等。同时，房车本身也在不断贬值，要赚回这些成本非常困难。

避免方法：不要将房车视为盈利工具。在我们20多年的行业经验中，几乎没有人能靠出租房车真正实现盈利。

3. 采购价格过高

不论是在展厅还是公园，静态房车往往被包装得光鲜亮丽，容易让人冲动超出预算，进而带来长期财务压力。相比更豪华的款式，选择一辆您真正能负担得起的房车，才是更实际的选择。

建议：事先和家人制定预算，考虑您的可支配收入和额外支出（如娱乐、外出、饮食等）。参观时坚持预算上限，不被销售话术所动摇。

4. 误以为可以在度假公园常住

许多人以为购买了静态房车，就可以常住度假公园。但实际上，这是违法的。若想将房车作为永久住所，您必须购买住宅房车公园的房车，而非度假性质的。如若违规常住，不仅可能被赶走，甚至会因违反规定陷入无家可归的境地。

建议：确认购买的是住宅公园，并要求将所有口头承诺写入书面协议，以保障您的权益。

5. 购买后发现维修成本高昂

尽管不算常见，但确实有不少人在购买静态房车后才发现其存在维修问题。多数情况下这些问题不是恶意隐瞒，而是在售前检查时未被发现。

建议：选中房车后，要求进行短期试用，并列出详细的问题清单。让销售方将维修承诺写入合同。交接当天请全面检查房车，发现问题及时反馈。

6. 忽略房车年龄限制

虽然房车年龄限制不如以往普遍，但某些公园仍设有相关规定。如果您事先未了解清楚，房车一旦达到使用年限，可能就被要求强制更换或升级，带来高额开销。

建议：明确了解您购买房车的使用年限，并要求将此信息写入购房协议中。不要仅凭销售人员的口头承诺做决定。

那么，如果意识到买错了房车，应该怎么办？

第一步，立即联系公园运营商，尤其是当您无法继续承担费用时。或者说您怀疑自己遭遇不当销售行为——包括销售人员通过各种“欺骗”的方法引诱您购买等等，请建议寻求第三方帮助，例如律师行，律师可提供法律建议。

部分人也选择直接卖掉房车止损。若有此打算，可主动联系公园询问回购政策，或寻求第三方平台协助出售，提高曝光和售价。

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Shannon Chan

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各位莎粉周五好，欢迎点击《丽莎商法快讯》，本周需要重点关注的英国商业、商法信息有：

• 英央行对降息存分歧！下周见分晓
• 英国简化房贷规则：让还款更灵活、更轻松
• HMRC通告：房子破旧不等于免交印花税
• 虚假评论新规缓冲期结束，54家公司收到警告信
• 男子破产后隐瞒资产违规经商，被判近五年监禁
• 中英续签版权合作协议，共同支持创意产业发展

→英央行对降息存分歧！下周见分晓

根据英媒报道，预计英格兰央行将会在下周四（8月7日）的货币政策会议上选择降息，预估的降息幅度为25个基点，从当前4.25%下调至4%。

然而，报道指出英国央行货币政策委员会似乎仍然存在分歧：一派希望采取激进行动来抵消就业市场放缓；另一派则担心持续的通胀压力；还有一派则支持逐步降息。

目前来看，包括英格兰央行行长安德鲁·贝利（Andrew Bailey）在内的大多数委员都坚持“渐进而谨慎”的货币政策。

当前，有行业分析师表示：英国央行降低借贷成本的举措可能已接近尾声。因为英国当前的经济情况不容乐观，通胀进一步走高，然而经济却停滞不前，就业市场疲软，工党政府的政策也没能有效刺激英国经济。

不过，也有不少经济学家认为：英国将会在下周和11月降息，然后在2026年再降息两次。

对于打算贷款的人士和企业来说，利率的下降的确是一个利好的消息。大家可以多多关注下周的消息。

→英国简化房贷规则：让还款更灵活、更轻松

近日，英国金融行为监管局（FCA）发布最新政策声明：让房贷客户更容易与贷款机构沟通、调整贷款期限，或更换贷款银行。对于正在还房贷的人来说，这是一次值得关注的利好调整。

首先，FCA取消了“对话即视为建议”的规则。也就是说，客户在和贷款机构交谈时，不再自动被视为接受了“专业贷款建议”，可以更自由地了解信息、作出选择。不过，监管机构仍要求客户必须主动确认自己是希望以“自主决策”方式申请房贷，以避免误解。

在房贷还款方面，如果客户只是想缩短贷款年限，以前必须重新接受一次全面的还款能力评估，但现在这一要求已经被放宽。贷款机构可以根据客户的实际情况，采用更简化的评估方式，前提是仍要确保客户不会因此陷入财务困境。

与此同时，FCA也撤销了两份旧的指导文件，并强调贷款机构在处理那些贷款已到期但还有欠款的客户时，必须先尽一切合理方式与客户协商，不能轻易采取收房等强硬措施。

其实，这些改动体现了一个核心理念：房贷服务应该以客户的真实处境为出发点，帮助他们作出合适的决定，而不是设置过多障碍。这相当于给英国的房屋抵押贷款“松绑”，更利于贷款人。

→HMRC通告：房子破旧不等于免交印花税

今天（7月31日），英国税务海关总署（HMRC）发布公告提醒购房者：谨防有人以“房子太旧、不适合居住”为由，鼓动申请印花土地税（Stamp Duty Land Tax, 简称SDLT）退税。

最新的英国上诉法院判决确认，即使房屋需要维修，只要仍具备住宅的基本特征，依然应按“住宅”税率缴税。

关于此案，丽莎也曾和大家分享过，点击下方链接查看：

买了需要装修改造的房子! 印花税到底能不能省？

目前，一些代理机构声称能帮购房者“不胜诉不收费”地退还已缴税款，但这些退税往往没有法律依据。一旦被查出，购房者要自行承担补税、罚款和利息，而代理人却可能已收取高额手续费后不再理会。

HMRC强调：“住宅适用标准”并不要求房子立即可入住，而是看它是否仍有“可作为人居住之房屋”的基本结构。如您在此方面有任何问题，欢迎随时咨询丽莎房产部。

→虚假评论新规缓冲期结束，54家公司收到警告信

此前，丽莎曾和大家分享过英国竞争与市场管理局（CMA）将对网上虚假评论采取更严格的监管措施。

CMA也给予企业三个月的缓冲期来适应《2024年数字市场、竞争与消费者法》（DMCCA）中的新要求。如今宽限期已结束，CMA已向54家可能未合规的企业发出警告信，要求其说明是否已采取改进措施。

这些企业普遍存在以下问题：没有明确禁止虚假评论的政策、对“有偿评论”（如用折扣换评价）缺乏标注，以及相关政策难以查阅。CMA强调：企业必须采取合理措施防止、发现并移除虚假或误导性评论，并公开说明是否存在奖励换评论的情况。

此次行动对电商、旅游、餐饮等依赖顾客评价的行业影响尤为显著。CMA明确表示，未来将从“提醒帮助”阶段，转向“严格执法”。企业若不积极整改，可能面临更严厉的处罚。

要知道，新法赋予CMA更大执法权，包括对违法企业处以高达全球营业额10%的罚款。如您有任何问题，欢迎随时咨询丽莎商法部。

→男子破产后隐瞒资产违规经商，被判近五年监禁

英国破产事务局（Insolvency Service）近日通报，一名来自卡迪夫的商人Helim Miah因多项破产违法行为被判入狱四年零八个月。

Miah早在2006年就被宣告破产，欠款高达1230万英镑。但在破产期间，他不仅隐瞒了价值13万英镑的个人资产，还违规借贷超过10万英镑，并在已被禁止担任公司董事的情况下，成立了两家公司。

这些行为严重违反了《1986年破产法》（Insolvency Act 1986）的相关规定。他最终承认了隐瞒财产、在被禁期间成立公司、以及破产期间非法借贷等罪名。法院在判刑的同时，也额外禁止他在未来10年内担任公司董事。

丽莎提醒广大公司董事和个人：破产并不意味着可以规避责任。如果在破产过程中不如实申报资产或违反禁令，后果不仅是经济上的处罚，还可能面临刑事责任。

→中英续签版权合作协议，支持创意产业发展

近日，中国国家版权局与英国知识产权局在伦敦举行部长级会议，并续签了双方在版权领域的合作备忘录。这份新的协议是在2010年首次签署基础上的延续。

这次的协议更注重实质性交流，比如双方会分享各自的法律更新和新技术，组织专业人员互访和培训，还会支持两国的版权机构合作处理版权管理事务。

这样的合作，其实对很多人都有好处。对于创作者来说，作品在另一个国家能更好地受到尊重和保护；对于企业来说，不管是在中国还是在英国做内容相关的生意，都能减少版权纠纷的麻烦。

好的，本周的《丽莎商法快讯》就先说到这里。如果您对于文章内容，或英国公司法、英国跨境电商方面的问题，或者其他英国法律方面有任何疑问，都可以进一步咨询丽莎律师行。

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Shannon Chan

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在这个人人手机不离手的时代，我们越来越习惯通过即时通讯软件沟通一切事宜。

不仅日常生活中用微信、WhatsApp、Line等即时通讯工具谈天说地，许多生意上的事也早已转移到了这些平台上。

但你有没有想过，一句“好的”或一个“👍”的表情，可能就意味着你已经和对方达成了一个有法律效力的合同？

最近，英国高等法院就出现一起案件Jaevee Homes Ltd v Fincham (t/a Fincham Demolition)，其结果让人吃惊——即使是在WhatsApp上的非正式对话，也可能构成一份具有法律约束力的合同。

那么案件到底是什么情况？为什么几句聊天也算作正式合同？丽莎今天就来和大家分析其背后的原因。

案件背景：一条信息，一份工程

这起案件的索赔人是一家房地产开发公司Jaevee Homes Ltd（下文简称“J公司”），而案件的被告为一家名叫Steve Fincham的拆迁承包商，该公司也以Fincham Demolition的名义经营（下文简称“F公司”）。

故事的起点是2023年5月17日，F公司向J公司发送了一份拆除一家前夜总会的报价单。

随后，双方负责人通过即时聊天软件WhatsApp交流了一些细节，比如开工时间和付款周期，最终J公司在消息中回复说：“你得到这份工作了”。F公司自然理解为合同成立了，于是着手准备开工，并按约定时间开具了4份发票。

然而，几天之后，J公司发来了一份正式的分包合同和采购订单，里面的付款条款和之前WhatsApp谈的内容不太一样。

这让F公司的负责人感到不愉快，这和之前谈的也不一样。于是，F公司并没有在这份分包合同中签字，也没明确表示同意这份新合同的内容。

但问题出在这里：J公司认为正式合同才算数，之前在WhatsApp上的沟通只是“随便说说”；而F公司则认为，双方早就谈妥了，发票就是按照最初的协议开的。

最终，双方因为付款问题闹上了法庭。

法院怎么说？

J公司在法庭上坚持认为：WhatsApp上的交流只是“非正式的讨论”，缺乏“关键条款”，比如具体工期和付款安排，因此不能算作一份正式合同，应该以后来发出的正式分包合同为准。

但法院并不这么看。

法官认为，尽管没有正式签字，但双方在WhatsApp上的对话已经具备合同成立的基本要素，而且表达得非常清晰，J公司也在明确表示“你得到这份工作了”，这不是简单的寒暄，而是一个明确的“接受”行为。

此外，法院指出，工程的开始日期和完工时间并不是建设合同中必须写明的条款。即使没有写清楚，也可以按照行业惯例或“合理时间”来理解。

而对于付款细节，如果双方没有讲得很细，还有一套《1996年住房、建设和再生法案》（Housing Grants, Construction and Regeneration Act 1996）和其附带的《建设合同制度》（Scheme for Construction Contracts）可以作为“补丁”，帮助填补合同的空白。

最终，法院认定——2023年5月17日的WhatsApp对话，构成了一份完整且具有法律效力的合同。J公司后来单方面发出的正式合同，因缺乏F公司的同意，不能取代原先的协议。

为什么即时聊天工具也能签合同？

说到这，可能有人会问：合同不是应该盖章签字才算数吗？实际上，英国合同法对“合同形式”的要求并没有那么死板。

只要满足以下六个基本要素，不管是写在纸上，发在邮箱里，甚至是手机聊天记录，合同都有可能被法院承认：

要约（Offer）：一方明确提出愿意按某种条件达成协议；

承诺（Acceptance）：另一方无条件地同意这个提议；

对价（Consideration）：合同双方都有“付出”，比如一方付钱，另一方提供服务；

有意建立法律关系（Intention to Create Legal Relations）：双方是真心想“说定了”而不是随便聊聊；

具备缔约能力（Capacity）：双方必须是有权做决定的人；

条款清晰（Certainty and Completeness）：合同内容必须足够明确，不能含糊不清。

在本案中，虽然双方没有正式签订合同，但双方通过WhatsApp确认了工作内容：开工安排和付款时间，也有对价（F公司负责拆房，J公司来付款），彼此是真心实意谈合作，不是在开玩笑，所以法院认定这是一个成立的合同。

甚至，一个“👍”也能代表同意？

其实，这不是英国法院第一次讨论即时通讯里的“非正式”表示是否具有效力。

英国法院在2024年的 Southeaster Maritime Ltd v Trafigura 一案中也曾讨论过WhatsApp信息的法律效力。当时虽然没有认定合同成立（因为内容还在谈），但法官明确表示：“信息是通过WhatsApp发送的，并不代表它不重要”。

2024年，加拿大法院就在Achter Land & Cattle Ltd v South West Terminal Ltd 一案中，认定对方在看到合同之后，用一个“👍”回应，算是对合同的确认。

而今天丽莎和大家分享的案件，算是英国法院第一次明确肯定了“通过WhatsApp达成的协议可以生效”，具有一定的里程碑意义。

丽莎小结：如何避免聊天中意外签了合同？

随着越来越多的商业活动转移到线上，我们在用WhatsApp、微信、邮件谈工作的同时，也可能在不知不觉中“签了合同”。

为了避免不必要的法律风险，丽莎建议您在线上谈工作，聊项目时注意以下几点：

1. 谨慎对待聊天记录

如果你不打算马上签合同，就不要说“确认”“你拿下了”“没问题”这种话。可以加一句“仅供参考”或“需另行签署合同确认”来保留空间。

2. 加上“仅为意向”或“subject to contract”字样

如果你还在谈判阶段，可以明确标注你说的内容不具约束力，以免以后被拿来当作合同条款。

3. 培训员工如何在线谈生意

很多员工习惯性地在WhatsApp、微信或邮件中表达承诺，可能无意中“签了合同”。公司应当制定社交媒体使用政策，告知员工哪些话可以说，哪些不该说。

4. 保留通讯记录，避免误解

聊天记录有可能成为合同证据。即使是在WhatsApp这类加密平台，也应尽可能保存好重要信息的截图或备份，以便将来证明自己的立场。

5. 加入“完整协议”条款（Entire Agreement Clause）

在正式合同中写明：“本合同构成双方完整协议，取代此前所有口头或书面沟通。”这样可以防止对方援引早期微信或邮件内容来挑战合同条款。

在数字时代，合同不仅仅存在于会议桌前，一条消息，一个表情符号，甚至一次“嗯嗯”的回应，都可能产生法律后果。

我们无法回避社交媒体对商业沟通的渗透，但我们可以通过更清晰地表达、更专业的制度，来降低风险，保护自己的合法权益。如您有任何问题，欢迎随时咨询丽莎商法部。

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Shannon Chan

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我们在英国开设店铺时，需要特别注意一些潜在问题以及相关法律。否则，一旦遭到居民投诉，可能会对您的未来生意的发展产生不利影响。

近期，利物浦一条街区的居民因当地一家亚洲杂货店带来的环境混乱、垃圾堆积以及“鱼与腐败”异味而感到极度不满。大量投诉已促使利物浦市议会展开调查，而该店铺的扩建申请计划也因此受到了影响。

便利店传出死鱼的味道？

Best Foods Mega是一家亚洲杂货店，同时经营部分外卖餐饮业务，位于利物浦肯辛顿法恩沃斯街的中心地带。

据了解，这家杂货店在当地颇受欢迎，日客流量较大，生意火爆。然而，这也给周边邻居带来了不少困扰。

安德鲁·罗与父母居住在便利店附近，他抱怨称，自2022年以来，这家杂货店开始散发出一种难以忍受的气味，类似死鱼的臭味。如今，情况愈发严重，气味越来越浓烈。

A street with cars and buildings

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“在我的工作中，我闻到过死亡的气息，而这家店传出的味道与那种气味完全一样。居民们被迫生活在这种环境中，它竟然还能如此受欢迎。这对我们的社区来说毫无益处。”

除了难闻的气味，店铺顾客频繁乱停车的问题也十分严重。

尽管店内张贴了告示，提醒顾客不要随意停车，但店外依然经常被车辆包围。罗先生表示，有时他甚至难以从自家前门出门，因为路边停满了车辆。

A row of trash cans on a sidewalk

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住在店铺对面的邻居罗伊·林尼和妻子莫也深受噪音困扰。

“噪音几乎每天都在持续，一周七天，从早上8点开始，装卸货物的声音一直持续到深夜，噪音非常大。”

Cars on the street in front of a store

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此外，许多顾客在店外用餐后留下了大量垃圾，场面凌乱不堪，宛如街头摊贩。

“这里是一条住宅街，而不是商业区或公共餐厅。”

居民们表示，多年来，他们已多次向当地政府投诉，基本每周都会向议会官员发送邮件，附上堵塞人行道和装卸区的车辆照片。

但问题长时间未获解决。

现在，这家杂货店周边垃圾堆积严重，老鼠、苍蝇等害虫数量明显增加。

针对上述问题，Best Foods Mega 的一位经理表示，店方已意识到问题的严重性，正在积极配合相关调查，并告诉《镜报》：“我们正在努力解决这些问题。”

该经理称，他们正在与议会、社区官员、公路和环保部门进行面对面沟通，并针对停车问题安排了每日下午3点至7点的保安管理。

但是——他表示，鱼类售卖都在封闭区域进行，店内“并无鱼腥味”，但不排除在送货日会有气味产生。

餐馆的改造申请被驳回

据悉，这家餐厅曾在2024年12月向市议会申请扩建，计划将建筑加建三层，新增九套住宅公寓，并对建筑用途进行调整。

申请文件显示，业主希望通过现代化改造引入多个商业业态，如外卖餐厅、鱼贩、肉铺、服装店和珠宝店，并为每个商铺配备充足的储物空间。申请中指出，项目将为本地社区和经济带来积极影响，通过改善商业环境吸引新企业和顾客，从而带动人流，促进经济复兴。

但市规划部门最终否决了该申请，理由是该项目属于“过度开发”，会由于新增住宅、公寓出入频繁及相关交通问题，破坏当地原有的生活环境与社区特色。

此外，利物浦市议会发言人表示，他们已经收到居民们的投诉，执法工作组正在持续监督事态发展，规划、环境卫生、公路及停车管理等相关部门正协调处理居民所提出的各项投诉，包括关于热食柜台使用、非法建筑、气味扰民等问题。

目前，议会工作人员已安排每周到现场巡视，并与店方沟通，讨论其经营对周边居民的具体影响。

发言人强调：“我们将视情况采取果断执法行动。例如，公路部门已就非法占用小巷的建筑行为发出整改通知，环境卫生部门也会持续监控鱼贩活动，防止气味、噪音及垃圾带来潜在滋扰；而停车管理部门正在现场执行交通规定。”

去年，店铺周边已开出9张罚单，规划人员也在调查是否存在未经授权的楼上施工行为。

议会方面指出，“我们非常重视与居民和本地企业的沟通，鼓励居民通过正式渠道持续反馈问题，以便确保每一件事都能有据可查并获得有效处理。”

发言人补充道：“利物浦市议会将继续致力于维护本市的规划与环境标准，并确保所有措施公平合理。我们多个团队将协作处理‘Best Foods Mega’及其周边的各类问题。”

丽莎评论

从目前媒体披露的情况来看，我们尚不清楚这家便利店最终将面临怎样的处理结果，但店主有义务配合政府调查，并针对存在的问题进行整改。

这一事件也为我们敲响了警钟：商铺业主在日常经营中必须格外留意合规问题，避免重蹈利物浦这家便利店因居民投诉而陷入监管困境的覆辙。

根据《环境保护法》（Environmental Protection Act 1990），商铺必须妥善处理垃圾，保持店内及周边环境的清洁，防止滋生害虫，以免对周边居民的生活环境造成负面影响。

同时，涉及食品销售的店铺还需注意控制异味与噪音污染。媒体报道称，该便利店散发出类似“死鱼”的强烈臭味，严重干扰周边居民日常生活；同时，早至晚的货物装卸噪音也引发了大量投诉。

商户应采取有效措施控制异味排放，合理安排作业时间，并严格遵守当地有关噪音管控的规定，营造良好的邻里环境。

在交通管理方面，店铺亦有责任规范顾客停车行为，避免车辆堵塞人行道或居民出入口。合理规划停车区域、张贴明确指示并遵守交通法规，有助于保障社区通行安全与秩序。

作为兼营外卖服务的食品商店，还需遵守《食品安全法》（Food Safety Act 1990），确保食品储存、加工和销售过程符合卫生标准，防止因食品安全问题引发执法介入或消费者投诉。

如果您正在或者打算在英国开一家商铺，我们建议所有商户在日常经营中积极倾听和回应居民反馈，及时妥善处理潜在问题，必要时通过合法渠道协商解决矛盾。许多纠纷原本可以通过沟通私下解决，但若持续恶化，最终可能演变为严重的执法或法律问题。

总而言之，商铺业主必须严格遵守英格兰的各项法律法规，重视环境管理与社区关系，才能实现长远发展。如果您在店铺运营过程中遇到任何合规或法律问题，欢迎联系丽莎律师行。我们的商法部门拥有丰富经验，能够为您提供专业、实用的法律建议。

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Shannon Chan

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莎粉们周三好！丽莎为大家整理了近期值得关注的英国移民快讯，本篇将涵盖的重点移民讯息有以下：

• 反移民舆情不好控制？英政府组建精英部队监控
• 访客签证1年180天停留时间属误传？到底咋回事？
• 英政府自查：入境许可被拒，程序不公可反馈
• 非法打工被抓，称做志愿者能免除罚款吗？

→反移民舆情不好控制？英政府组建精英部队监控

近期，由于庇护酒店的问题成为英国的热点社会话题，网络上再次爆发“反移民”声浪，甚至存在“极右翼团体”煽风点火的情况。

想了解更多的莎粉，欢迎查看丽莎往期内容：

割裂! 英政府叫嚣砍移民,增税! 却开放怀抱设4星庇护酒店?

因此，英国政府成立了一个新的精英警察小组，专门负责监控社交媒体上的信息。这个小组叫做“国家互联网情报调查小组”，由英国各地的警察调派人员组成。

简单来说，他们的任务是盯着互联网上的内容，尤其是那些可能引发社会冲突或者群体事件的内容，提前发现问题，提醒地方警察注意和应对。

这个新单位的设立，是因为去年南港事件导致英国各地出现了多起示威活动。而警方在处理这些事情时，发现对社交媒体上的动向了解不够，相对被动。

因此，英国政府现在想通过这个专门的小组，更主动地掌握网上舆论，避免类似情况再次发生。目前，该小组的资金目前计划到2026年，之后是否继续开展工作，还要看政府的预算安排。

不过这个举动也引发了不少争议。一方面，有人支持，说这是为了保护社区安全、避免暴力事件发生；但另一方面，也有很多人担心，这是不是等于政府开始盯着老百姓发的帖子？如果有人发表一些情绪激动或者不太“政治正确”的话，会不会被误认为是在煽动事端？更重要的是，这样的监控会不会影响大家说话的自由？

在英国，法律是保护言论自由的。就算一个人对移民政策、政府措施不满，只要没有鼓动暴力或者违法行为，他就有权表达自己的观点。如果警方的社交媒体监控过于宽泛或没有透明标准，可能会让人不敢说真话，造成“寒蝉效应”。

并且，7月25日全面实施的《2023年网络安全法案》（Online Safety Act 2023）也让很多人感到担忧，不少人认为一些并不一定会影响到青少年儿童的内容，也会因为政府的过度审查而被“屏蔽”。

目前，已经出现相关的议会联署反对该法案，并且已经得到了超过42万个签名。根据法律规定，英国下议院将必须根据该联署的内容进行讨论，并给予回复。

→访客签证1年180天停留时间属误传？到底咋回事？

很多人都听说过这样一种说法：拿英国访客签证，一年最多只能待180天。但其实，你如果仔细查找有关访客签证的规定，根本找不到有关180天的描述。

难道，这只是个“移民都市传说”？

是的，在有关访客签证的移民规则里，并没有所谓“一年最多待180天”的硬性限制。真正的规则是：每次入境，最多可以停留6个月——无论你是拿单次签证，还是两年、五年、甚至十年的多次签证。只要你每次不超过六个月、在签证有效期内离境，就不算违反规定。

那为什么会有“一年内不超过180天”的说法呢？主要是因为英国移民官在判断一个人是不是“真正来英短暂停留”的时候，会看你整体的出入境记录。如果你一年大部分时间都待在英国，比如每次都待满六个月、频繁进出，那就容易被怀疑你其实是想“变相定居”，不是单纯来旅游、探亲或办事。

所以说，虽然“180天上限”不是铁律，但确实是个参考标准。如果能控制在这个范围以内，比较容易被认为是真正的访客，不容易被拒签或拒绝入境。

鉴于此，丽莎也建议大家，不要违反移民规则，更不要让移民官员认为有长居英国的移民倾向。如果有任何问题，欢迎随时咨询丽莎移民部。

→英政府自查：入境许可被拒，程序不公可反馈

本周，英国边境与移民事务独立首席监察官（ICIBI）发布通告：启动一项关于“入境许可被拒或取消”的专项检查，现正公开征集相关证据。

凡是了解或亲身经历过入境英国时被拒绝或取消入境许可的当事人，均可提交意见与建议。

本次检查重点关注以下几个方面：边境部队在机场、港口及英法联合边检点拒绝入境的决策过程；现行做法的效率与一致性；对承运机构及旅客的影响；以及边境数字化对识别问题个体的能力带来的影响。

此次征集将持续至2025年8月20日，所有信息将用于帮助界定检查的重点与范围。尽管提供的信息可能被引用于最终报告中，但监察官办公室承诺不会公开资料来源，所涉及案例也将尽量匿名化。

简单来说，这是英国政府对此移民系统的一次“自检”，如果有曾经历过类似情况的当事人可以反馈自己的情况，这将有助于提升移民系统的水平。

需注意的是，ICIBI无权处理申请，本次的检查只聚焦于是否存在制度性问题。如果您曾遇到类似的情况，可以通过电子邮件refusalsinspection@icibi.gov.uk提交材料。

→非法打工被抓，称做志愿者能免除罚款吗？

有些雇主有时候会理所应当地认为：只要不发工资、说好只是“来帮忙”或“学经验”，就不算雇佣员工。但最近一宗在英格兰初级法院审理的案件表明：这种想法不仅站不住脚，还可能带来高达数万英镑的罚款。

这起案件发生在英格兰东北一间便利店中，在一次移民执法查访中，他因为店里出现两名没有合法工作身份的人而被内政部罚款8万英镑。每人4万，原本每人应罚4.5万，因配合调查获得了部分减免。

这两名被抓的女性是店主朋友的侄女，原本在护理行业工作，但后来失业了。店主明确表示：他只是出于好意，安排她们来店里“学习”，没有发工资，只是帮她们积累点零售经验。

店主坚称，这不是“雇佣”，只是“志愿服务”。

但内政部的执法人员实地走访后发现，两人并不只是“看看学学”，而是真正在操作店铺业务：她们接待顾客、卖酒、操作彩票机、收发包裹、整理货架、打扫卫生，还排了固定的轮班表，连续七天都在岗。

更关键的是，她们表示：在完成培训后，每小时工资仅为5.5英镑。虽然这一工资标准远低于英国最低工资标准，但仍说明她们有“拿工资”的期待。

案件最终提交法院审理，店主提起上诉，认为自己没有真正“雇佣”她们，罚款过高，不该承担责任。

法官详细分析了什么才算“雇佣关系”。按照英国法律，是否有“雇佣关系”不光看是否签了合同，还要看有没有以下几项：

雇主是否安排了工作；

参与者是否亲自履行任务；

双方是否有“约定义务”；

雇主是否对参与者具有基本的管理与控制。

换句话说，如果你要定期到岗、有明确任务、接受店主指挥安排，并且你期望在完成“试用”或“培训”后能领工资，那这就不是“来帮个忙”，而是构成“就业”了。哪怕工资低、培训期长、没有正式合同，也不能逃避“雇佣”这个事实。

最后，店主请求减轻罚款，但法院表示：内政部的罚款是法律所明确的，只要程序合理，法院无权随意打折。更糟的是，店主本有机会通过“快速支付”减免30%的罚款，但因为提起上诉并失败，这个优惠也失效了。

丽莎提醒广大雇主：如果店里让人来“免费帮忙”，哪怕没发工资，只要这些人实际上参与了日常运营，而且没有合法工作身份，就可能构成非法雇佣。一旦被查，罚款金额对小企业来说可能是“灭顶之灾”。因此，雇主一定要做好相应的工作权检查，如有任何问题，欢迎随时咨询丽莎移民部。

好了，本期的《丽莎移民快讯》就到这里。如果您对于文章内容，或者其他英国法律方面，有任何疑问，都欢迎进一步咨询丽莎律师行。

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Shannon Chan

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2025年7月，Coldplay在美国波士顿演唱会中的一段视频爆红，这段被称为“Coldplay kiss-cam”的短视频在TikTok（海外版抖音）上的播放量已接近1.25亿次。

这是演唱会中的一个环节，现场的直播镜头会对准现场的情侣观众，很多对情侣都会在此刻拥抱接吻。

这浪漫一幕本应让人艳羡，然而，有一对“情侣”的反应却非常令人意外，他们并非在直播镜头前表现得更加甜蜜，而是立即捂脸，离开镜头范围。

这反常的表现立即引起网友的“警觉”，“互联网侦探”纷纷出动。数小时内，这对“情侣”的真实身份就被揪了出来——男方是知名跨国企业Astronomer的首席执行官，已婚；女方则是其同事，为公司的人力资源主管，同样是已婚。这一次的演唱会“出轨门”成为了一次彻头彻尾的“社死”事件。

尽管媒体八卦对焦的是出轨、情感伦理，但对于公司HR、合规及管理团队而言，这背后却隐藏着更复杂、更棘手的法律风险和管理难题。这不是简单的办公室八卦，而是关系到企业的合规文化、雇主的法定义务、性骚扰的防控机制、声誉保护，甚至——官司和赔偿。

今天，丽莎就想和大家聊聊“办公室恋情”那些事，以及背后的法律问题。

办公室恋情，从“私事”到“职场风险”

职场上发生恋情并不稀奇。数据显示，不少人都是在工作中遇到人生伴侣的。但在后疫情时代，随着混合办公和远程工作的普及，办公室恋情的形式变得更为隐秘，也更难被察觉。

可一旦“翻车”，后果可能远远超过失恋本身。

正如本次事件中，公司高管的行为不仅引发了对其婚姻忠诚的质疑，更波及了公司内部管理、公平晋升、上下级权力结构等核心问题，这其中甚至牵扯不少法律问题，甚至是“刑事指控”。

想象一下——一名女下属与男上司发生恋情，其他同事是否会质疑她升职的公平性？万一恋情破裂，男上司在项目安排上是否可能“公报私仇”？再进一步，如果女方指控男方在恋情中存在“胁迫”或“职务性权力”，那么性骚扰的指控是否能成立？

这类“从恋情到举报”的案例，在英国就业法中并不少见。

企业是否该有“办公室恋情政策”？

不少人会问：办公室恋情不是私事吗？公司有权利干涉吗？

其实不然，根据英国《2010年平等法》（Equality Act 2010），雇主在处理员工事务时，不得因为某些特定的个人特征而歧视员工。法律一共列出了九种“受保护特征”（protected characteristics），其中就包括：婚姻或民事伴侣关系。

说白了，如果你是已婚人士，或者和伴侣处在法律承认的“民事伴侣关系”中，公司就不能因为你“结了婚”而区别对待你。

举几个更接地气的例子：

老板觉得你结婚了，可能更“顾家”，就不给你升职机会，这是违法的；

公司得知你婚内和同事恋爱，便立刻对你大做文章，却对未婚的一方睁一只眼闭一只眼，也可能构成歧视；

同事拿你已婚身份开玩笑、嘲讽你“脚踩两条船”，公司放任不管，也可能面临法律风险。

需要强调的是，法律不是在保护你婚姻本身的道德问题，而是保护你因为婚姻状态而遭受不公平对待时的合法权益。也就是说，不管你是否婚内出轨，公司在处理问题时，都不能仅仅因为你“是已婚人士”而给你更严厉的处罚或区别对待。

在实际操作中，公司应该将婚姻状态纳入到反歧视政策和员工培训当中，提醒员工：不管别人的婚姻情况如何，大家都应当一视同仁地对待同事，不偏不倚。

此外，如果办公室恋情演变为骚扰、歧视、权力滥用或报复行为，雇主就必须承担责任。

英国《2010年平等法》中的性骚扰定义包括：“任何不受欢迎的性行为，若其意图或效果是侵犯他人尊严、或造成恐吓、敌意、侮辱或冒犯的环境。”

在现实中，这种不受欢迎的行为可能是肢体接触、言语调戏，也可能是恋情结束后对另一方进行的报复或排挤。更复杂的是：当事人对同一段关系的感受可能天差地别。一方觉得是你情我愿，另一方却可能认为是“迫于职务压力”。

这时，企业必须做到：在调查中保持中立、及时、保密，并提供双方适当支持。

鉴于此，越来越多英国公司会通过制定“关系申报政策”或“工作场所尊重守则”，对职场恋情进行合理引导。丽莎在这里建议广大雇主：

不能明确禁止恋情，而是要求透明申报，特别是涉及上下级关系；

强调不能因恋情影响工作判断或引发利益冲突；

明确规定公开亲密行为（如办公室拥吻）为不当行为，视情节可纪律处分；

高管合同中可增设“保密义务”及“最佳利益义务”条款，强化法律约束。

假若办公室恋情引发“骚扰指控”，公司到底应该怎么办？

一旦有员工提出骚扰或恋情引发的不公平指控，公司不能“装聋作哑”。

调查应遵循以下原则：

快速反应：拖延会造成信任崩塌；

中立调查人：如有需要，可聘请外部调查员；

保密性：避免办公室“八卦蔓延”；

对双方法律保护：既保护举报人，也避免对被举报人造成“未审先判”。

更重要的是，公司HR要认真对待，具备法律素养，不能有所偏颇，懂得识别“恋情中的权力结构”、“潜在骚扰”和“构成性报复”。这时，寻求公司法务或是专业律师的建议将会非常重要。

在大多数情况下，为了能够降低事件的影响，很多涉及职场骚扰的事件，会通过非披露协议（NDA），就是我们常说的“保密协议”来和平收场。

但根据目前拟议的《就业权利法案》，当出现骚扰、歧视或性行为不当事件时，企业或被限制使用NDA。未来可能的情况是：员工即使签了保密协议，也可以公开讨论性骚扰指控，并不构成违约。

“合理措施”义务的新要求

2024年10月，《2023年工人保护法》（Worker Protection Act 2023）正式生效，为雇主提出了更高的合规标准：不仅要回应办公室性骚扰，还要“积极预防”性骚扰。

EHRC（英国平等与人权委员会）发布的技术指南明确指出：

雇主必须进行性骚扰风险评估；

定期开展管理层与员工的反骚扰培训；

建立透明的投诉机制，鼓励举报不当行为；

对第三方（如客户、合作方）可能造成的性骚扰，也要纳入风险管理范畴。

根据目前拟议中的《就业权利法案》，这一“合理措施”义务将升级为“采取一切合理措施”（all reasonable steps）。

也就是说，法律正在提高对雇主义务和合规要求，这也应当引起广大雇主的注意。

后果不仅仅是赔偿，还有“声誉塌方”

一场办公室恋情，一段“出轨”视频，一次被动公关，可能带来：

无限额的赔偿：根据法律规定性骚扰或歧视索赔无赔偿上限；

不公平解雇的官司：若处理不当，还会被指控不公平解雇；

高管个人法律责任：在某些案件中，个人行为可追责；

雇主品牌严重受损：公众、客户、投资人可能不再信任公司；

人才流失：当受害者选择离职而非举报时，公司也同样面临人才流失。

虽说爱情是美好的，但在职场中，失控的办公室恋情，尤其是不透明、不对等、有所意图的办公室恋情恐怕会让各方都陷入漩涡当中。

因此，企业必去正视问题——恋情的发生不可控，但组织不能缺少应对机制、文化建设和法律防火墙。如您有任何相关问题，欢迎咨询丽莎律师行。

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