离大谱！快递员送快递，拍照取证后却顺手”偷”走包裹？

现在几乎人人都离不开网购，尤其在打折季，家门口几乎每天都有包裹送达。

通常情况下，快递员会把包裹安全地交到我们手中，或者放在我们指定的位置，并拍照登记，确保投递无误。

但在英国，一位女士却遇到了不太寻常的情况——她的包裹竟然“神秘失踪”。

当她查看监控视频时才发现，包裹居然是被快递员放下后——又“偷”走了？

这到底是怎么一回事？我们一起来看看。

快递小哥要做什么？？

梅勒妮·霍金斯原本计划在周六收到两份快递——一件来自 Asda的商品和一包价值60英镑的Shein服装。

由于她住在朴茨茅斯的一栋无电梯的公寓里，快递不方便投递上门，她便让快递送到了前男友的家门口，并提前联系了邻居，希望能帮忙留意一下。

梅兰妮·霍金斯周六预计会收到两件快递到她前男友在朴茨茅斯的地址，但快递员只留下了一件（如图）

当天，快递公司Evri发来通知，表示包裹已经成功投递。可当梅勒妮周日早上赶去取货时，却发现原本的两个包裹只剩下了一个。

有人看到一名送货司机将一个纸箱和其中一个包裹放在门口，然后拍照

她和邻居四处寻找无果，邻居这才想起自家窗台上装了监控。

两人回看录像时，画面让人惊讶不已：快递员走到门口时，手上拿着两个包裹和一个纸箱。他将纸箱放下，把其中一个包裹暂时放在地上，然后拍了一张“送达确认”照片。

Melanie 收到了 Evri 发来的送货确认邮件，邮件中附有包裹和纸箱放在门口的照片

接下来，令人难以置信的是——拍照后，快递员竟将那个包裹重新夹在腋下，带着它一同离开了。

然后，快递员把包裹捡起来，带出花园。

“我们简直不敢相信。完全没想到竟然是司机把包裹拿走的，我们都倒吸了一口气。”

随后，梅勒妮通过Evri的在线客服系统报告了此事，但她表示自己无法上传视频，只能在收到确认邮件后再将监控录像作为回复附上。

她告诉客服：“司机拍了照，但包裹他又拿走了，我认为这已经构成盗窃。”

在媒体MailOnline介入后，Evri很快联系了梅勒妮，并表示已经找回了她的包裹。

公司发言人表示：

“我们对盗窃行为采取零容忍态度，已将此事列为优先调查事项。”

事实上，这并非Evri首次因快递员行为不当而登上新闻。

就在上周，一位快递员被拍到将贴有“易碎”标签的包裹直接扔过15英尺高的铁栏杆，导致一盏熔岩灯彻底碎裂。愤怒的客户将监控画面上传至Facebook，并讽刺道：“这动作堪比奥运铅球投掷。”

一段令人震惊的视频显示，一名 Evri 司机将一个易碎的包裹扔过围栏 15 英尺，力道之大，甚至将一名顾客的熔岩灯砸成碎片，之后他被解雇了

还有一位摄影师在德文郡目睹快递员当街把包裹扔进排水沟，眼睁睁看着疑似自己新买的相机飞了进去。

令人震惊的视频显示，司机蹲下身子，似乎在积蓄力量，然后将纸箱抛到空中“15 英尺”，据说纸箱上贴着写有“易碎”字样的胶带

Evri回应称涉事司机已接受培训，仍在公司任职，并强调他们认真对待每一个包裹。

而经历过“包裹消失”的梅勒妮，现在只希望她的物品还能保持原样。

丽莎评论

在英国，任何人怀疑自己的物品被盗，都可以立刻报警处理。从媒体给的资料来看，我们不能判断这位快递员是否真的涉嫌“盗窃”行为，他有可能确实是想偷走；也有可能是放下来后又稀里糊涂拿起来——毕竟有时候人在太忙的时候，确实可能会失误。

不过，不管真实情况如何，快递员的行为都是不对的——包括该公司其他两个案子。快递公司有着相当大的责任，他们需要保护客户的物件，并且监管好员工行为。

然而，从赔偿的角度来看——如果当事人想要诉讼并拿到赔偿，证据是关键突破口。与大型公司发生争议时，如果没有足够证据，往往很难推动案件解决。多数情况下，这些公司会通过法律部门敷衍处理，尽量减少自身责任。

所以，如果您也遇到类似的案件，建议尽早收集证据。在本案中，闭路电视录像（CCTV）是非常关键的证据，能够直观还原事件真相；在其他类似案件中，必要时也可以通过调查员协助收集证据，例如实地走访或追踪记录。

此外，当事人还可以借助行业监管机构维权。比如说，若企业态度强硬或处理不当，可考虑向相应监管机构投诉。

常见的监管单位包括：

Trading Standards（商业规范管理局）

FCA（金融行为监管局）

OFGEM（燃气与电力监管机构）

地方议会 / Council

作为一家长期处理复杂边缘案件的律师事务所，丽莎律师行可以在类似的情形中提供专业法律建议，协助客户了解具体情况并准备必要材料，帮助评估有关方面是否可能承担法律责任，以及探讨可能的维权路径。而在企业方面，我们的专业律师也能为您提供法律建议，协助您完善相关规章程序，减少风险。如您遇到类似问题，欢迎进一步联系丽莎律师行诉讼部门进行咨询。