在英国开车，最让人头疼的事情之一，可能不是堵车，而是停车。
好不容易找到一个车位，停好车去购物，回来却发现挡风玻璃上多了一张罚单：明明已经付了停车费，却因为输错一个车牌数字，被要求支付100英镑；甚至只是离开停车场时稍微晚了几分钟，也可能收到一封要求付款的信。
更让人无奈的是，有些车主明明觉得自己没有做错什么，却要花费大量时间申诉。等到停车公司把案件交给私人催债机构，信件接二连三地寄来，原本几十英镑的争议，可能演变成一场令人头疼的纠纷。
不过，这种情况即将迎来改变。
2026年10月20日，英国政府公布了新的《私人停车场行为准则》（Private Parking Code of Practice），准备进一步规范私人停车场的收费和罚单处理。
那么，新规能给车主带来什么保障？如果已经收到罚单，甚至被催债公司追款，又应该怎么办？丽莎今天和大家聊聊这个新规则。
英国停车场有两套体系，私人停车场为何更容易引发争议？
说新规之前，丽莎还是要和大家简单说明一下英国的停车体系。在英国，停车场并不是由同一个机构统一管理的。
一类是地方政府（Council）运营或依法管理的停车设施，包括部分路边停车位和公共停车场。这类停车通常受到相关交通法规约束，车主可以根据规定提出申诉。
另一类则是私人停车场，例如超市、购物中心、健身房、医院、住宅小区和商业楼宇内，由私人公司经营或受托管理的停车场。
这两类停车场最主要的区别，在于收费和执法依据不同。
Council依法开出的停车罚款，通常属于公共交通执法体系的一部分；而私人停车公司发出的Parking Charge Notice（停车收费通知），一般涉及停车条件、合同约定或相关民事责任。虽然两者都可能被简称为PCN，但并不是同一种法律程序。
一般来说，Council停车规则虽然严格，但至少通常有相对明确的规定和正式申诉渠道。私人停车场则可能各有各的玩法：有的要求先输入车牌，有的要求在店内验证，有的需要下载App，还有的规定必须在规定时间内离场。
如果入口标志不够醒目、收费说明藏在不起眼的位置，或者付款机器出现故障，车主就可能在没有意识到自己违反规则的情况下收到收费通知。最后等来的可能就是“天价罚单”。
私人停车场有哪些常见的“罚单陷阱”？
第一，停车规则标志不清楚
有些停车场的收费条件、免费停车时限和罚款金额，需要车主仔细寻找才能看清。初次到访的人可能以为可以免费停车，直到收到通知才发现，原来还需要在店内登记车牌。
第二，明明付了钱，却因为一个小失误被追讨高额费用
比如车主购买了两小时停车，却不小心把车牌中的一个数字或字母输错；又或者忘记在机器上确认已经输入的车牌。从停车公司的系统来看，车辆可能被记录为没有付款。但对车主来说，自己确实支付了费用，只是操作上出现了失误最终被追缴罚款。
第三，只超时几分钟，也可能收到高额收费通知
停车系统通常通过摄像头识别车辆进出时间。如果系统记录显示车辆停留超过规定时限，停车公司便可能发出罚款通知。问题是，进入停车场后，司机需要寻找车位、阅读收费规则，有时还要排队付款。离场时也可能遇到交通拥堵、付款延误或其他突发情况。所以仅仅超时几分钟，司机却要背负高额成本，这的确不太人性。
第四，申诉被拒后，被私人催债公司追债
收到停车收费通知后，一些车主会先尝试向停车公司解释，但如果申诉失败，后续可能收到催款信，甚至被要求支付额外的追债费用。
对普通车主来说，最难受的往往不是最初的收费，而是不知道该向谁申诉、如何证明自己没有过错，以及继续争议会不会惹来更大的麻烦。
总之，由于各家停车公司的规则，要求，付款方式五花八门，也导致很多车主无辜“踩坑”，最后需要花上百英镑，数天时间来处理罚单，让人很是无奈。
英国新规来了：停车场收费将有哪些变化？
这次改革的核心，是为私人停车场建立更统一的规则，并加强对停车公司及相关催债机构的监督。
根据政府公布的新《私人停车场行为准则》，主要变化包括以下几点：
- 进入停车场后，至少有5分钟考虑时间
司机进入停车场后，需要时间阅读规则、判断是否停车以及寻找合适的车位。新规要求大部分停车场提供至少5分钟的考虑时间，预订式停车设施等情况除外。
- 停车时限结束后，通常有10分钟离场宽限期
新规要求，除停留时间少于30分钟的短时停车场等特定情况外，停车场应在停车时段结束后提供至少10分钟的宽限时间。
举个例子：如果你的停车时段在下午3点结束，并且该停车场适用这项规定，那么通常不能仅仅因为你在3点后的10分钟宽限期内离场，就向你收取停车违约费。
- 因不可控情况或失误产生的收费，有机会在申诉后取消
新规明确提出，对于一些合理的特殊情况，车主在提出申诉后，有权要求取消相关收费。例如：
车辆在停车场内发生故障；
出现医疗紧急情况；
停车收费机器损坏，导致无法正常付款；
司机短暂停车查看路线；
其他符合新准则规定的失误或不可控情况。
这里需要注意一个关键点：并不是只要声称自己遇到了困难，罚单就会自动取消。车主仍应按照程序提出申诉，并尽可能提供相关证据。
- 忘记停车许可证、输错车牌，申诉后的收费上限为20英镑
这是本次改革中最值得车主留意的一项。对于忘记展示停车许可证、输入错误车牌，或者在机器上输入车牌后忘记确认等特定小失误，新规规定，在符合条件的申诉案件中，收费最高为20英镑。
换句话说，即使停车公司认为司机违反了停车条件，也不能在这些符合规定的申诉情形下，继续要求车主支付高达100英镑的罚款。当然，这项规定不是所有停车违规行为都统一降至20英镑。它针对的是准则明确列出的特定失误，而且需要结合具体情况判断。
- 私人停车收费最高额继续冻结在100英镑
政府决定维持私人停车收费最高£100的上限。同时，政府表示，未能遵守准则的停车运营商可能失去获取DVLA车辆登记资料的资格。这类资料通常用于联系车辆登记车主和追讨停车收费，因此，失去相关权限会影响停车公司的追款能力。
以上新准则适用于英格兰、苏格兰和威尔士。新规将在发布日起21天后生效。
收到私人停车罚单，应该怎么办？
如果在英国收到私人停车罚单，先别急着付款，丽莎也不建议您直接忽略。首先要保存好停车场标志、付款记录、App截图等证据，并仔细核对罚单上的车牌、停车时间、收费理由及申诉期限。
如果是输错车牌、机器故障或突发情况导致的问题，可以向停车公司提出书面申诉，说明情况并附上证据。如果申诉被拒，还可以根据停车公司的所属机构及适用程序，考虑进一步申诉。
如果已经收到私人催债公司的信，也不必因此立即认罚。催债信不等于法院判决，但如果收到正式的法院索赔文件，就必须认真处理，切勿错过回复期限。
遇到停车收费纠纷，丽莎建议您先弄清收费是否有法律依据，以及自己有哪些申诉或抗辩理由。如果你已经被追讨高额停车费、额外催债费，甚至面临法院诉讼，可以联系丽莎诉讼团队，了解具体情况及可行的处理方案。
你在英国有没有遇到过明明付了停车费，却依然收到罚单的情况？您对停车新规有什么想法，欢迎在文末评论区与丽莎互动。
好的，今天的文章就到这边，如果您对于文章内容，或者其他英国法律方面，有任何疑问，都欢迎进一步咨询丽莎律师行。
任何英国税务方面的问题，也可以联系咨询丽莎会计行。
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