许多中国买家特别喜欢在英国购买新建房产（New-Build）。总的来说，英国的新建房产是非常安全的，家装很新，设施有保障，老化的可能性比较小，非常适合居住。
然而，一些新建房产确实存在一些潜在问题。
根据房屋建筑商联合会(HBF)和新房保修计划(NHBC)委托进行的一项年度调查发现，在2019/20年度，30%的买家表示他们的新房比他们预期的问题更多。41%的受访者表示，他们已经向建筑商报告了10个以上的问题。
确实，新建房屋有着许多可能在旧房中不会出现的缺陷。如果您遇到不太可靠的开发商，真的很闹心。
这不，在过去的两年里，英国夫妻Chris和Katie Eve度过噩梦般的日子，他们刚买的新建房产，出现了200多个问题。
新建房产多处缺陷
三年前，Chris和Katie Eve花了50万英镑购买了一套位于北约克郡Boroughbridge 霍克利克罗夫特庄园的新建房产。
然而，这三年来，他们从来就没有好好安心地住在这套房子里。现在，他们的房产被告知要补修，几乎整个房产都需要拆除重新安装。他们只能从家里搬出来，把家庭里的所有财产全部放在门口的集装箱里。
Chris对媒体说，这都归结于开发商的错误，他们新建房产的一部分没有任何绝缘或防火措施。不仅如此，他们房产还发现一系列问题，包括地板弯曲、屋顶桁架变形以及管道铺设出现错误，这些部分几乎全部需要被拆除。
在霍克利克罗夫特庄园里，至少还有八处房产的业主遇到类似问题，这些新建房产门外的车道上也放着集装箱，装满了业主的家庭财产。业主们都在等待着修复工作，以解决严重的缺陷，包括地板下沉。
据说，这些新建房产都是由Boroughbridge的 Harron Homes公司建造的。居民说，他们刚拿到房产就发现这些缺陷，非常恼火。然而，他们花了两年多的时间恳求Harron Homes，该开发商才终于答应帮助他们修复这些问题，让房产适合居住。
Chris说：
“自 2019 年12 月搬家以来，我们非常痛苦，一直生活在困境中。我们车库的天花板已经拆了四次，卧室和浴室都开了洞。今年5月，我们才被告知，我们的房产一部分需要被拆除，重新建造。没办法，我们只能搬出来了，但是我们仍然不知道修复工程是否会发生以及什么时候会有人来修复。”
该庄园的另外一对业主Adam和Joanne Tegerdine告诉媒体，他们房子的墙壁和天花板因安装不当的地板托梁的移动而开裂了。马桶从水箱上脱落了，墙壁底部出现了缝隙。
“自2020年6月搬进这套房产以来，我们已经提出200多个问题，在我们等待解决方案的过程中，我们一直无法布置我们的房子或真正可以把房子当作家。”
另外一对夫妇Katie和 Paul Vaughan也很糟心，他们的门窗密封不充分，散热器尺寸过小，房子在车库和卧室之间都没有隔热或防火板。
他们的隔壁邻居John Barratt的浴室出现了问题，没办法，他还自己掏腰包支付了6000英镑来修理地板。Barratt 邻居Jacqueline Webster Martin 说，她的房子没有山墙限制，缺乏关键的屋顶捆扎和支撑。对面的Elizabeth Smith更惨，她报告了家里大概64 处缺陷：
“这是我们一起买的第一所房子，它已经成为一场噩梦。”
据说，当地的三位政府议员已经提出Harron Homes 开发项目的质量问题，包括未连接的下水道管道、未完工的道路以及他选区的两个哈伦庄园的墙壁开裂。
当地政府联系该开发商后，Harron Homes 董事总经理Tony Lee 说：
“Harron Homes 以创造高品质住宅而自豪，所以我们很失望在这种情况下我们没有达到这个标准。我们致力于解决此事，并制定了详细的工作时间表。我们认识到少数客户提出了担忧，我们正在积极与他们合作解决这些问题。我相信我们的运营稳健，我们的团队会为客户提供我期望的服务和质量。”
常见的新房问题
其实，新建房产出现问题的新闻已经不是第一次发生了，这个庄园的故事更加突出新开发项目的质量有着一些缺陷。
通常来说，新建房产会存在一些需要解决的情况，问题可以从小到大。除了本篇故事遇到的那些问题外，我们总结了一些易见问题：
不合适的门窗
通常来说，如果您的房产有着不合适的门窗，它可能不会立即显现出来，直到您遇到大风大雨的天气的时候，您可能才会发现。因此，您拿到房产的时候值得仔细检查它们，看看框架是否有任何间隙或弯曲或密封胶问题。
被刮伤的门
如果您搬进一个全新的建筑，您可能期望房子是完美无瑕的。事实是，许多设备在建造的时候可能会被刮伤，您家的门通常会是一个常见的受害者。
阁楼隔热材料安装不当
阁楼隔热材料安装不当，起初可能不容易发现，但它会对您的能源费用产生严重影响。
砖瓦工程的缝隙
每块砖之间镶嵌的砂浆可能有缝隙或其他问题，影响到您的砖块的外观和整体状况。
密封胶不一致
密封胶应该是光滑和安全的，当它不是这样的时候，就会引来各种问题进入您的房产。比如说，您家会容易进水和潮湿，这是您的密封胶不一致最常见的问题，接下来就会导致发霉。
堵塞的排水沟
您可能期望在您搬进来的时候，排水沟完全畅通，但是糟糕的安装可能导致排水沟从一开始就被堵塞。这可能会导致雨水倒流到屋顶下。
墙壁上的裂缝
室内或外墙从一开始就可能出现裂缝。许多新建的房产也会出现沉降裂缝，这是在房产沉降到地基后出现的。
通往瓷砖通风口的管道没有连接好
通往瓷砖通风口的管道没有连接、连接不良或只是安装不良是新住宅的一个常见问题。这可能会妨碍新鲜空气进入阁楼，导致通风不良。
安装不当的涓流式通风口
涓流式通风口是另一个在新建筑中经常出现问题的家居元素。当涓流式通风口不能正常运作时，新鲜空气就无法在房间里自然循环。
装饰性问题
偷工减料的油漆往往是造成装饰出现问题，您可能会发现，这些质量不好的油漆或灰泥很快就会从墙上剥落。
丽莎评论:出现问题后如何解决？
无论是您踏上住房阶梯的第一步，还是您计划中的永久居所，许多购房者都应该降低新建房产可能出现问题的风险。然而，有时即使是再小心，进行了全面的结构调查，有时也可能会遗漏一些问题。
通常来说，如果您的新建房产出现一些轻微的问题，您应该立刻报告给开发商，通常开发商都会和新房主合作，迅速解决问题，比如提供担保和定期检查等等，确保一切正常。
然而，在某些情况下，就像本篇文章的主人公遇到的问题一样，开发商承诺的修复工程迟迟没有发生，问题根本得不到解决，业主可能得等待几个月甚至几年。更无奈的情况是，有些开发商不会承认这些问题，也不想承担任何责任，这个时候，你们之间就会发生争执。
如果您没有从保修供应商那里得到任何满意的答复，您可以采取以下行动：
- 向NHBC或其他保修供应商进行内部投诉，当然，您需要确保您遵循他们的投诉程序。
- 向金融申诉专员服务处提出关于保修供应商的索赔。
- 保修供应商可能会建议您尝试替代性纠纷解决方式，请第三方机构进行调解。
- 向法院提出索赔–但您需要注意的是，向法院提起诉讼有着严格的时间限制，您还需要找到一名专门处理房产索赔的专业律师。
- 可以联系一个叫做”住宅建筑商消费者守则”的组织。所有由NHBC和Premier颁发的保证书的房屋都在该守则的范围内。该机构有一个争议解决服务，可以向购房者提供高达15,000英镑的赔偿。
- 如果您在与您的担保供应商联系后仍然不满意您的建筑商的反馈，您需要立刻采取法律途径，这肯定是昂贵的，但也是比较直接的行动。或者，您也可以考虑以下行动，试图让您的开发商认真对待投诉：
- 联系媒体，媒体是一个很好的武器，很多开发商会担心自己的名声受损，立刻回复。
建立网站或者一些社交媒体账号，向潜在买家宣传问题。然而，您应该非常小心，不要发表诽谤性的言论，否则可能会导致对您的法律诉讼。您必须坚持用事实说话。比如说，写上一条简单的文字，附上问题的照片，并点出开发商的名字，可能会发挥一些作用。
不过，不管您在做什么行动之前，我们都建议您首先要联系律师，律师会给您比较明智的建议，看看接下来该如何处理。
好了，本期分享就到这里！如果您的新建房产有问题，可进一步联系丽莎律师行，我们的诉讼以及房产律师团队在这一方面有着丰富的经验，可以协助您解决问题。
如果您对于文章内容，或者其他英国法律方面，有任何疑问，都欢迎进一步咨询丽莎律师行。
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