在威尔士安格尔西的一个海滨小镇(Llangefni)，一家名叫Aran Fish and Chip Shop深受当地和游客们喜爱，在谷歌评分4.6！
然而，这家外卖店惹上官司麻烦了，主要是老板不让顾客刷银行卡支付低于15英镑以下的账单！当然，您想刷卡也行，但必须得付额外附加费50便士。
结果，这家老板被罚了超过1500英镑的罚款。
怎么回事？
这家海滨炸鱼薯条店的老板杜兰·萨斯马兹(Duran Sasmaz)在当地还蛮出名的，据说很有生意头脑。每次，一旦前来光临的顾客准备掏出信用卡/银行卡支付他们低于15英镑以下的账单，他都会提醒——您必须额外支付50便士才可以。
这一家炸鱼薯条店来的基本都是游客，大家匆匆忙忙赶路也不想去为50便士较真，给就给吧。有些顾客能理解这位老板，反正50便士也没多少，给就给吧。所以，老板就这样收取了好几年。
然而，有一天，一位外地来的游客很生气，他们立刻向当地政府报告了此事。
其实，从这位老板的角度来讲，收取这一笔“50便士”也有他的理由，毕竟他们在处理银行刷卡的付款时会产生相关的成本。如果顾客只是买比较便宜的东西，老板们觉得会有点亏。
然而，2018年，英国出台的一项新法律已经明确说明，禁止任何企业对银行卡付款收取额外的附加费。如果这些企业还是这么做，那属于违法行为。
当地政府接到市民的举报后，立刻展开调查。
监管机构的官员对这一家店进行了卧底，他们冒充顾客进来买一份10英镑的炸鱼薯条，看看他们是否也收到卡费的要求。果然，老板杜兰在听到“顾客”说要用银行卡支付这笔费用时，要求他们给予额外的50便士。随后，老板杜兰立刻在现场被抓获。
执法人员发现，这一家炸鱼薯条店早在几年前已经收到过类似警告，然而，他们却还在做着同样的违法行为。
检察官表示：“他在短短三年内就从额外的银行卡附加费中赚取6,100英镑。”
法庭称，杜兰·萨斯马兹无视之前停止添加银行卡附加费的警告，被罚款超过1,500英镑。如果他还继续这么做，处罚将会更严重。
这是什么法律规则？
根据2012年的旧规则（《2012 年消费者权利（支付附加费）条例》），只要企业不从中获利，他们可以向客户收取处理银行借记卡或信用卡付款的费用——也被称为“附加费”。然而，这导致了一些灰色地带，监管不力，有时甚至被忽视。
那几年，所谓的“附加费”已经变得司空见惯，尤其是在网上，许多零售商在人们准备购买之前突然向他们收取这些费用。据了解，一些零售商收取的费用远远高于他们处理这些付款的成本。
根据财政部的数据显示，光是2015年，英国人因借记卡/信用卡附加费支付超1.66亿英镑。
2018年1月13日，英国全面禁止所有营业商向使用信用卡或借记卡或任何电子支付的任何客人收取额外附加费，这适用于店内支付和在线支付，包括美国运通卡和其他支付方式，例如PayPal或Apple Pay。
该法律强调，新的规则适用于向英国消费者销售产品的任何英国公司，这些交易包括购买航班或音乐会门票，或者在小商店、饭店、外卖店使用卡来支付账单时，这将确保消费者确信不会出现任何令人不快的意外，并且保证消费者不会因为想要以特定方式付款而受到惩罚。
新规则由交易标准局执行，该标准局有权对违反规定的交易者采取民事执法行动。标准局也有权让老板向客户退回已经收取的任何非法附加费，并在必要时采取法律行动追回任何此类附加费。
另外，信用卡和借记卡附加费禁令也在整个欧盟生效，并将适用于消费者和零售商银行位于欧洲经济区内的所有购买行为。
新法律影响了很多小生意老板
该法律出台的前几年，餐饮店、超市等等各种零售商铺的老板们都感到非常无奈，主要是接收借记卡和信用卡会给商家带来一定的成本——提供商的交易费用，特别是信用卡支付，交易费在3%到5%之间。
自立法以来，许多企业有了一些应对方法。比如说，一些零售企业为借记卡和信用卡用户引入“最低消费”，最低消费通常为5英镑。那些商品销售价基本都在5英镑左右的店铺，比如有些超市或者咖啡店都采用这样的办法。还有一些商家则添加与付款成本无关的其他费用，例如服务费。有些商家可能是提高了商品本身的价格来抵消这些成本。
然而，对于一些在小镇上经营街角商铺的人来说，有些难得。一家位于普利姆斯托克小镇的小商铺Stentaway Stores老板伊莱恩对媒体说：
“一旦我支付了银行卡刷卡机的交易费，我将失去利润了，这是我真正担心的事情，尤其是香烟，这是我们的一大收入来源。目前，我们在某些日子的工资低于最低工资——每小时4.5 英镑左右，所以这笔费用帮助我们支付付款成本的。哎。
我不想强制信用卡最低消费为5英镑，因为有很多人进来只需要买一些小东西，这里1英镑，那里3英镑，所以我不想给他们带来不便。”
丽莎评价
自更新立法以来，鼓励企业承担支付处理成本，并且不要在销售点或在线结账时向客户收取任何附加费。虽然我们是理解商家的不易，但法律毕竟是法律，还是得遵守，要不然消费者是有权对企业采取民事执法行动的。
商家可以添加与付款成本无关的其他费用，比如服务费。但是，请注意的是，无论您添加什么费用，它都必须要有理有据，必须要符合法律规定，您还要在顾客支付前要保持价格透明——我们强烈建议，您在设置任何费用项目之前请咨询律师，看看您的收取是否合理、合法。
对于消费者来说，如果您发现自己被收取更多“附加费”，您可以向商家投诉并要求退还费用。如果这起不到作用，您可以联系消费者帮助热线或者直接投诉到交易标准局。
那么，商家可以要求只接收现金或者其他非刷卡付款方式吗？这是可以的，英国法律并不要求商家选择的付款方式。也就是说，企业拒绝信用卡支付，只接收现金支付并不违法。正如现在很多商店只可以刷卡支付，不再接收现金了一样，这样的行为也不违法。
不过，商家在做决定之前还是要好好想清楚：哪一种支付方式更有利于您的长期效益。比如说，如果您想避免刷卡所产生的交易费，索性就只接收现金，这个做法也许会让您损失更多。
随着数字化的普及，人们身上不再带着现金甚至实体银行卡的情况越来越普遍（很多人现在只拿着一只手机出门就可刷卡付款）。这样的话，如果商家执意只使用令顾客不方便的付款方式，恐怕对生意经营也不是一个好的选择。
如果有任何法律问题，可进一步联系丽莎律师行。任何英国税务方面的问题，也可以联系咨询丽莎会计行。
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